Το TikTok διέγραψε βίντεο λόγω παραβίασης των κανόνων: τι σημαίνει αυτό και πώς να υποβάλετε ένσταση

Όταν το TikTok διαγράφει ένα βίντεο λόγω παραβίασης του Κανονισμού κοινότητας, σημαίνει ότι ο αυτόματος έλεγχος ή ο συντονιστής έκρινε το περιεχόμενο ως απαγορευμένο. Αν πιστεύετε ότι πρόκειται για σφάλμα, μπορείτε να υποβάλετε ένσταση κατά της απόφασης και να παρακολουθείτε την κατάστασή της στο Κέντρο ασφάλειας της εφαρμογής. Στην ΕΕ, επιπλέον, ο Κανονισμός για τις ψηφιακές υπηρεσίες σας δίνει το δικαίωμα να λάβετε εξήγηση για το μέτρο και να επιλύσετε τη διαφορά εξωδικαστικά.

Γιατί το TikTok αφαιρεί ή περιορίζει βίντεο;

Το TikTok αφαιρεί περιεχόμενο όταν παραβιάζει κανόνες της κατηγορίας «δεν επιτρέπεται», ενώ άλλο περιεχόμενο απλώς το περιορίζει. Σύμφωνα με τους κανόνες επιβολής του TikTok (έκδοση σε ισχύ από 24 Σεπτεμβρίου 2026, κατάσταση από Νοέμβριο 2026) κάθε βίντεο ελέγχεται πρώτα αυτόματα. Αν το σύστημα το κρίνει πιθανή παραβίαση, το αφαιρεί αμέσως ή το στέλνει στους συντονιστές για περαιτέρω αξιολόγηση. Ανθρώπινος έλεγχος γίνεται επίσης σε βίντεο που αποκτούν γρήγορα προβολές ή που αναφέρονται από κάποιον.

Ο Κανονισμός κοινότητας διακρίνει τρία βασικά μέτρα για μεμονωμένο περιεχόμενο:

• Αφαίρεση – το βίντεο παραβιάζει τους κανόνες και εξαφανίζεται από την πλατφόρμα.
• Περιορισμός για ενήλικες – το βίντεο παραμένει, αλλά θα το βλέπουν μόνο ενήλικοι χρήστες.
• Μη επιλεξιμότητα για τη σελίδα Για εσένα – το βίντεο παραμένει στο προφίλ και στην αναζήτηση, αλλά το TikTok δεν θα το προτείνει.

Για περιεχόμενο δημοσίου ενδιαφέροντος (ντοκιμαντέρ, εκπαιδευτικό, σατιρικό ή καλλιτεχνικό) το TikTok μπορεί, αντί για διαγραφή, να προσθέσει οθόνη προειδοποίησης ή ετικέτα με πλαίσιο. Ωστόσο, η εξαίρεση αυτή δεν ισχύει για περιεχόμενο που μπορεί να προκαλέσει ακραία βλάβη.

Τι σημαίνει ότι ένα βίντεο δεν είναι επιλέξιμο για τη σελίδα Για εσένα;

Η σελίδα Για εσένα (στα αγγλικά For You Feed, FYF) είναι το κύριο κανάλι προτάσεων του TikTok. Σύμφωνα με τα προτύπων για τη σελίδα Για εσένα ορισμένο περιεχόμενο που δεν παραβιάζει άμεσα τους κανόνες, το TikTok δεν προτείνει. Σε αυτή την κατηγορία ανήκει, για παράδειγμα, περιεχόμενο για ακραία άσκηση ή δίαιτες, περιεχόμενο με σεξουαλική χροιά ή γενικευτικές συμβουλές για την ψυχική υγεία.

Ένα τέτοιο βίντεο δεν χρειάζεται να διαγραφεί, απλώς παύει να φτάνει σε νέο κοινό. Το αν το βίντεο αφαιρέθηκε από τις προτάσεις μπορείτε να το δείτε στα στατιστικά του λογαριασμού σας στο TikTok. Αν σας ενδιαφέρει το πώς λειτουργούν γενικά οι προτάσεις, διαβάστε το άρθρο πώς λειτουργεί ο αλγόριθμος του TikTok.

Τι απειλεί τον λογαριασμό σε περίπτωση επανειλημμένης παραβίασης των κανόνων;

Οι επανειλημμένες παραβιάσεις μπορεί να οδηγήσουν σε προειδοποίηση, προσωρινό περιορισμό λειτουργιών ή λογαριασμού, ή ακόμη και σε οριστικό αποκλεισμό. Στους Κανονισμούς κοινότητας του TikTok, στην ενότητα για τους λογαριασμούς και λειτουργίες (κατάσταση τον Νοέμβριο 2026) αναφέρουν ότι ένας λογαριασμός μπορεί να αποκλειστεί για:

• επανειλημμένη παραβίαση των κανόνων,
• μία μόνο σοβαρή παραβίαση (για παράδειγμα υποκίνηση σε βία, κακοποίηση παιδιών ή κοινοποίηση προσωπικών εικόνων χωρίς συγκατάθεση),
• απόπειρα αποφυγής της επιβολής των κανόνων,
• λειτουργία λογαριασμών που στοχεύουν στην παραβίαση των κανόνων, για παράδειγμα στη διάδοση μίσους ή σε μη αυθεντική συμπεριφορά.

Σε ορισμένες περιπτώσεις το TikTok προσφέρει εθελοντική εκπαίδευση σχετικά με τους κανόνες, μετά την οποία μπορεί να αποκατασταθεί η πλήρης πρόσβαση στην πλατφόρμα. Προσοχή στη δημιουργία νέων λογαριασμών μετά από αποκλεισμό: οι κανόνες αναφέρουν ότι, σε περίπτωση απόπειρας αποφυγής της επιβολής, το TikTok μπορεί να αποκλείσει όλους τους λογαριασμούς σας, συμπεριλαμβανομένων των συνδεδεμένων.

Ο ακριβής τρόπος με τον οποίο το TikTok υπολογίζει τις μεμονωμένες παραβιάσεις και για πόσο διάστημα σας καταλογίζονται μπορεί να αλλάξει. Για μια επισκόπηση του λογαριασμού σας και των πιθανών παραβιάσεων, αναζητήστε τις πληροφορίες στην εφαρμογή, στις ρυθμίσεις και στο Κέντρο ασφάλειας, ενώ τις τρέχουσες λεπτομέρειες ελέγξτε στη βοήθεια του TikTok.

Πώς μπορώ να υποβάλω ένσταση κατά της διαγραφής ενός βίντεο;

Μπορείτε να υποβάλετε ένσταση κατά της διαγραφής ενός βίντεο, της αφαίρεσής του από το Για εσένα, άλλου περιορισμού ή του αποκλεισμού λογαριασμού, εφόσον πιστεύετε ότι πρόκειται για σφάλμα. Σύμφωνα με τους κανόνες του, το TikTok επιδιώκει κατά την επιβολή των κανόνων να εξηγεί γιατί αφαιρέθηκε το περιεχόμενο. Ο αποκλεισμός λογαριασμού εμφανίζεται ως μήνυμα στην εφαρμογή, ο περιορισμός περιεχομένου στα στατιστικά.

Προτεινόμενη διαδικασία:

1. Ανοίξτε την ειδοποίηση για την παρέμβαση στην εφαρμογή και διαβάστε ποιον κανόνα, σύμφωνα με το TikTok, παραβίασε το βίντεο.
2. Βρείτε τον κανόνα στους τρέχοντες Κανονισμούς κοινότητας και συγκρίνετέ τον με το βίντεό σας, συμπεριλαμβανομένου του ήχου, του κειμένου στην οθόνη, της λεζάντας και των hashtags.
3. Αν είστε σίγουροι ότι δεν παραβιάζετε τον κανόνα, επιλέξτε στην ειδοποίηση την επιλογή ένστασης. Τα ονόματα των κουμπιών μπορεί να αλλάζουν, γι' αυτό σε περίπτωση αμφιβολίας ακολουθήστε τη βοήθεια της εφαρμογής.
4. Στην αιτιολόγηση περιγράψτε σύντομα και ουσιαστικά το πλαίσιο: τι αφορά το βίντεο, γιατί δεν πρόκειται για απαγορευμένο περιεχόμενο, ή ότι έχει εκπαιδευτικό ή σατιρικό σκοπό.
5. Παρακολουθήστε την κατάσταση της ένστασής σας στο Κέντρο ασφάλειας της εφαρμογής.
6. Μέχρι την εξέταση, μην ανεβάζετε ξανά το ίδιο βίντεο και μην δημιουργείτε νέο λογαριασμό.

Υποβάλλετε ενστάσεις μόνο μέσω της επίσημης εφαρμογής ή του ιστότοπου του TikTok. Μην κοινοποιείτε σε κανέναν τον κωδικό πρόσβασής σας ή τους κωδικούς δύο παραγόντων, ούτε σε άτομα που προσφέρουν «επαναφορά λογαριασμού» έναντι αμοιβής.

Ποια δικαιώματα σας παρέχει το Akt o digitálních službách στην ΕΕ;

Η Πράξη για τις ψηφιακές υπηρεσίες (στα αγγλικά Digital Services Act, DSA) είναι κανονισμός της ΕΕ, ο οποίος επιβάλλει στις διαδικτυακές πλατφόρμες υποχρεώσεις έναντι των χρηστών, μεταξύ άλλων και κατά τη μεταχείριση του περιεχομένου. Σύμφωνα με το επισκόπηση του DSA της Ευρωπαϊκής Επιτροπής Από αυτόν απορρέουν δύο βασικά δικαιώματα:

• Εξήγηση της παρέμβασης – εάν η πλατφόρμα αφαιρέσει ή αναστείλει το περιεχόμενό σας, πρέπει να εξηγήσει τον λόγο.
• Δυνατότητα προσφυγής – μπορείτε να διαφωνήσετε με την απόφαση μεταχείρισης του περιεχομένου και να ασκήσετε προσφυγή είτε απευθείας στην πλατφόρμα είτε σε εξωδικαστικό φορέα επίλυσης διαφορών.

Πότε να απευθυνθείτε σε εξωδικαστικό φορέα;

Ο εξωδικαστικός φορέας επίλυσης διαφορών είναι ανεξάρτητος φορέας πιστοποιημένος βάσει του DSA, ο οποίος εξετάζει διαφορές μεταξύ χρηστών και πλατφορμών. Σύμφωνα με τη σελίδα της Ευρωπαϊκής Επιτροπής για τους εξωδικαστικούς φορείς (κατάσταση τον Νοέμβριο 2026) ισχύουν τα εξής:

Ερώτηση	Προσφυγή στο TikTok	Εξωδικαστικός φορέας βάσει του DSA
Πού υποβάλλετε	Στην εφαρμογή ή στον ιστότοπο του TikTok	Στον πιστοποιημένο φορέα της επιλογής σας
Τιμή	Στο πλαίσιο της υπηρεσίας	Συνήθως δωρεάν ή με χαμηλό τέλος· σε περίπτωση επιτυχίας, τα τέλη καταβάλλει η πλατφόρμα
Δεσμευτικότητα	Αποφασίζει η πλατφόρμα	Ο φορέας δεν μπορεί να επιβάλει δεσμευτική λύση, ωστόσο η πλατφόρμα οφείλει να ενεργεί καλόπιστα
Τι πρέπει να προσέξετε	Παρακολουθήστε την κατάσταση στο Κέντρο Ασφάλειας	Βεβαιωθείτε ότι ο φορέας καλύπτει το είδος της διαφοράς σας και τη γλώσσα σας

Η Επιτροπή τηρεί κατάλογο των πιστοποιημένων φορέων με τους τομείς και τις γλώσσες που καλύπτουν. Ορισμένοι αναφέρουν και τα τσεχικά, αλλά οι τομείς δραστηριότητας διαφέρουν· γι' αυτό, πριν από την υποβολή, ελέγξτε αν ο συγκεκριμένος φορέας επιλύει διαφορές σχετικές με το TikTok και με το είδος του περιεχομένου σας. Δεν πρόκειται για νομική συμβουλή· σε σοβαρότερες περιπτώσεις, π.χ. για λογαριασμό επιχείρησης με επιχειρηματικές συνέπειες, συμβουλευτείτε δικηγόρο.

Πώς να αποφύγετε τη διαγραφή ενός βίντεο στο TikTok;

Η πιο αξιόπιστη πρόληψη είναι η γνώση των ισχυόντων κανόνων και ο έλεγχος κάθε βίντεο πριν από τη δημοσίευσή του. Οι Κανονισμοί Κοινότητας ενημερώνονται τακτικά· η τελευταία έκδοση τέθηκε σε ισχύ στις 24 Σεπτεμβρίου 2026.

• Διαβάζετε κατά διαστήματα τους Κανονισμούς Κοινότητας, ιδίως τα μέρη που αφορούν την ασφάλεια, τα ευαίσθητα θέματα και τους κανόνες για το Pro tebe.
• Ελέγχετε όχι μόνο την εικόνα, αλλά και τον ήχο, το κείμενο στην οθόνη, την περιγραφή και τα σχόλια που καρφιτσώνετε.
• Στα ευαίσθητα θέματα (υγεία, δίαιτα, επικίνδυνες προκλήσεις) προσθέστε σαφές πλαίσιο και μην δημιουργείτε την εντύπωση ότι ενθαρρύνετε επικίνδυνη συμπεριφορά.
• Χρησιμοποιείτε μόνο μουσική και πλάνα για τα οποία έχετε δικαιώματα.
• Μετά τη δημοσίευση, παρακολουθήστε τα στατιστικά στοιχεία του βίντεο· μια απότομη μείωση της προβολής μέσω προτάσεων μπορεί να σημαίνει αφαίρεση από το «Για εσάς».
• Αποφύγετε την τεχνητή αύξηση των αλληλεπιδράσεων. Κανόνες ακεραιότητα και αυθεντικότητα απαγορεύουν το εμπόριο υπηρεσιών που τεχνητά αυξάνουν τις αλληλεπιδράσεις ή παραπλανούν το σύστημα προτάσεων, και το TikTok αφαιρεί ψεύτικα likes και ακολούθους.

Πότε έχει νόημα η πληρωμένη προώθηση και πότε όχι;

Πακέτα επί πληρωμή με προβολές ή likes δεν αποτελούν λύση για διαγραμμένο ή περιορισμένο βίντεο. Οι κανόνες του TikTok δεν επιτρέπουν τέτοια δραστηριότητα, οπότε ο περιορισμός της εμβέλειας, του περιεχομένου ή ολόκληρου του λογαριασμού δεν μπορεί να αποκλειστεί, κάτι που αναφέρουν ρητά και όροι χρήσης στο άρθρο 3.3. Οι αγορασμένες αλληλεπιδράσεις δεν υποκαθιστούν το περιεχόμενο, δεν εγγυώνται το ενδιαφέρον του κοινού, τις πωλήσεις ή την εμβέλεια και μπορούν να επιδεινώσουν την αναλογία αντιδράσεων του κοινού προς τις προβολές. Αν ο λογαριασμός σας έχει προειδοποίηση ή περιορισμό, ή αναμένετε το αποτέλεσμα ενστάσεως, η αγορά σαφώς δεν έχει νόημα.

Ως συμπλήρωμα, ένα πακέτο μπορεί να χρησιμεύσει το πολύ για νέο βίντεο με καλό περιεχόμενο σε λογαριασμό χωρίς προβλήματα, για παράδειγμα ως αρχική κοινωνική απόδειξη δίπλα στη δική σας δημιουργία περιεχομένου. Τι κάνει το πακέτο στο βίντεό σας και σε τι να προσέξετε περιγράφει το άρθρο αγορά προβολών στο TikTok· η προσφορά βρίσκεται στη σελίδα προβολές στο TikTok, τιμές σε τιμοκατάλογο και απαντήσεις σε συχνές ερωτήσεις στην ενότητα FAQ.