كيفية التواصل مع مؤثر للتعاون: الاختيار والرسالة الأولى والموجز والقواعد

الإجراء بسيط: أولاً، اختاروا مؤثراً جمهوره يطابق عملاءكم، ثم أرسلوا له رسالة شخصية قصيرة مع عرض محدد، وبعد الاتفاق أعدوا الموجز والاتفاق المكتوب. من البداية احسبوا أن التعاون المدفوع والهدية يجب أن يكونا مسماة بوضوح كإعلان.

هذا الدليل موجه بشكل أساسي للمتاجر الإلكترونية والشركات الصغيرة والعاملين بحسابهم الخاص الذين يجربون التعاون مع المبدعين للمرة الأولى. القواعد تتعلق بـ Instagram، لكن الإجراء ينطبق بالمثل على TikTok أو YouTube.

كيف اختيار مؤثر يستحق التواصل معه؟

المهم هو توافق الجمهور، وليس عدد المتابعين. المؤثر هو مبدع محتوى، توصياته تؤثر على قرارات متابعيه؛ له قيمة لكم فقط إذا كان يتابعه أشخاص يمكنهم شراء منتجك.

قبل أن تبدأوا في كتابة الرسائل، اكتبوا من تريدون مخاطبته: العمر والمنطقة والاهتمامات والمشكلة التي يحلها منتجك. يمكنكم البحث عن المرشحين عبر الوسوم أو المواقع الجغرافية أو من خلال نظرة عامة على المؤثرين التشيكيين والسلوفاكيين. ثم تحقق من كل واحد:

• الموضوع والأسلوب: هل يتحدثون عن أشياء تتعلق بمجال عملك؟ هل سيندرج منتجك بشكل طبيعي في محتواهم المعتاد؟
• الجمهور: اطلب لقطات من إحصائيات التطبيق (الدول والمدن والعمر والجنس). الشركة التشيكية تحتاج بشكل أساسي إلى جمهور من الجمهورية التشيكية.
• الانخراط: معدل الانخراط هو نسبة التفاعلات (الإعجابات والتعليقات والمشاركات والحفظ) إلى عدد المتابعين أو المشاهدات. كيفية حسابه وقراءته موضحة في مقالة حول حساب معدل الانخراط.
• جودة التعليقات: هل يتفاعل الناس مع المحتوى ويطرحون أسئلة ويناقشون؟ التعليقات العامة غير ذات الصلة هي إشارة تحذيرية.
• التعاونات السابقة: كيف قدم المنشئ العلامات التجارية الأخرى وهل وسم الإعلانات وما إذا لم ينشر للمنافسين.

مؤثر كبير أم صغير؟

بالنسبة للشركة الصغيرة، من المنطقي أن تبدأ مع منشئين أصغر يتمتعون بجمهور مستهدف بشكل ضيق. التعاون أرخص، والتواصل أكثر شخصية، والنتائج أسهل في التقييم.

نوع المنشئ	المزايا	ما يجب الانتباه إليه
ملف تعريفي صغير ومتخصص	علاقة وثيقة مع الجمهور وأجر أقل واستعداد لتجربة أشكال تعاون أصغر	وصول أقل وخبرة أقل مع العقود والوسم
ملف تعريفي متوسط	مزيج من الوصول والثقة وطريقة عمل راسخة غالباً مع العلامات التجارية	أجر أعلى والحاجة إلى التحقق من تكوين الجمهور
ملف تعريفي كبير أو شخصية مشهورة	وصول كبير والوعي بالعلامة التجارية	أجر عالي وجمهور أكثر عمومية والتواصل من خلال مدير أو وكالة

ماذا تكتب في الرسالة الأولى للمؤثر؟

يجب أن تكون الرسالة الأولى قصيرة وشخصية وملموسة. يجب على المنشئ أن يفهم في بضع ثوان من أنت وسبب كتابتك إليه بالتحديد وما تقدمه.

استخدم جهة الاتصال التجارية من السيرة الذاتية إذا كان المنشئ يوردها. لا تكتب رسائل منسوخة جماعية: تطلب سياسات مجتمع Instagram بشكل صريح عدم الاتصال بالأشخاص بشكل متكرر لأغراض تجارية بدون موافقتهم. رسالة واحدة لطيفة ومتابعة واحدة بعد أسبوع تكفي.

1. التحية والتقديم: الاسم والشركة وجملة واحدة عما تفعله.
2. لماذا بالتحديد: منشور محدد أو موضوع لفت انتباهك. أظهر أنك تعرف محتواه.
3. العرض: ما المنتج وما شكل التعاون الذي تتصوره (على سبيل المثال، مقطع فيديو واحد وحكايتان).
4. الأجر: أتعاب أو منتج أو عمولة من المبيعات أو مزيج. إذا كنت لا تعرف، اطلب عرضهم.
5. الخطوة التالية: اطلب أسعارهم أو إحصائيات الجمهور أو مكالمة قصيرة.

مرحبا، أنا جانا وأدير متجرا إلكترونيا متخصصا في السيراميك المصنوع يدويا للمقاهي والمنازل. أتابع مقاطعك حول تحضير القهوة في المنزل منذ فترة طويلة وأعجبني كيفية اختبارك للمعدات بأمانة. أود أن أقدم لك عرض تعاون مدفوع الأجر: مجموعة من أكوابنا لتجربتها ومقطع فيديو واحد يتضمن مراجعة. هل يمكنك إرسال قائمة أسعارك وملخص جمهورك؟ شكرا، جانا

تجنب الوعود التي لا يمكنك الوفاء بها والضغط على الإجابة السريعة وطلب المنشئ مدح المنتج فقط. المراجعة الأمينة تؤثر على الجمهور بمصداقية أكبر.

ما الذي يجب أن يحتويه الموجز للمؤثر؟

الموجز وثيقة قصيرة تشرح للمنشئ هدف التعاون والحدود، لكنها تترك له مساحة لأسلوبه الخاص. كلما كان التعليق أوضح، قل عدد التصحيحات وسوء الفهم.

• الهدف: الوعي بالعلامة التجارية أم حركة المتجر الإلكتروني أم المبيعات من خلال رمز؟
• المنتج والرسالة الرئيسية: 2–3 أشياء يجب أن يعرفها الجمهور والحقائق التي لا يجوز للمنشئ تحريفها (التركيب والسعر والتوفر).
• المخرجات: الصيغة (Reels أي الفيديو العمودي القصير أو القصة أو المنشور) والعدد والمدة ومواعيد النشر.
• ما الذي هو ممنوع: الادعاءات الكاذبة بشأن الآثار ومقارنة المنافسين والموضوعات غير المناسبة.
• وسم الإعلانات: كيفية وأين سيتم وسم التعاون.
• الروابط والأكواز: URL والرمز الترويجي ومعاملات التتبع للتقييم.
• الموافقة: ما إذا كنت تريد رؤية المحتوى قبل النشر وعدد جولات التعليقات المضمنة في السعر.
• التقييم: الإحصائيات التي سيرسلها لك المنشئ بعد الحملة (الوصول والمشاهدات والنقرات).

ما الذي يجب تغطيته في العقد مع المؤثر؟

الاتفاقية المكتوبة تحمي الطرفين؛ بالنسبة للتعاون الصغير، يكفي رسالة بريد إلكترونية مؤكدة بوضوح. يجب أن تغطي بشكل أساسي المخرجات والعوض وحقوق المحتوى والمسؤولية عن الامتثال لقواعد الإعلانات.

• نطاق ومواعيد المخرجات ومدة النشر (على سبيل المثال ما إذا كان المنشور سيبقى على الملف الشخصي)،
• مبلغ ودفعة العوض وما سيحدث إذا لم يتم تقديم الخدمة أو تأخر،
• حقوق استخدام المحتوى: يمكنك مشاركة الفيديو على ملفك الشخصي أو على الموقع أو استخدامه في إعلانات مدفوعة ولمدة كم سنة،
• الحصرية: ما إذا كان المنشئ لا يتعاون مع المنافسين المباشرين لفترة معينة،
• وسم الإعلان الإلزامي والإجراء الذي يتخذ عندما يحذفه المنشئ.

على Instagram و Facebook توجد ما يسمى بإعلانات الشراكة (partnership ads) أي إعلانات مدفوعة يتم عرضها تحت اسم المنشئ والعلامة التجارية. وفقا لمساعدة Instagram يمكن للمنشئ إنشاء للعلامة التجارية رمز إعلانات الشراكة والإذن بإدارة أو إزالة لاحقا (الحالة حتى نوفمبر 2026). إذا كنت تخطط لذلك، اكتبه في العقد لمدة كم سنة وما العوض.

قانون تنظيم الإعلانات في § 6b يميز بين العميل والمعالج والناشر. إذا قام شخص ما بمعالجة الإعلان لشخص آخر، فإنهم يتحملون المسؤولية وفقا له المعالج والعميل مسؤولان عن المحتوى بالتضامن والتكافل. لذلك كشركة لا يمكنك نقل المسؤولية ببساطة إلى المنشئ. هذه معلومة عامة وليست نصيحة قانونية؛ بالنسبة للتعاونات الأكبر أو الأطول أجلا اطلب من محام مراجعة العقد.

كيفية وسم التعاون المدفوع بشكل صحيح؟

يجب أن تكون الدعاية المدفوعة واضحة للمشاهد من النظرة الأولى. هذا ينطبق على الأجور وكذلك الهدايا أو العمولات من المبيعات.

تصنف التوجيهات الأوروبية بشأن الممارسات التجارية غير النزيهة بين الممارسات المحظورة في جميع الظروف الترويج للمنتج الذي دفع التاجر مقابله دون أن يتمكن المستهلك من التعرف عليه بوضوح. تدعو لجنة الفحص التجاري التشيكية بالتعاون مع الشبكة الأوروبية لمراكز حماية المستهلكين المؤثرين إلى وسم الإعلانات بوضوح وتجنب الدعاية المخفية أو المشوهة.

بالإضافة إلى القانون تسري قواعد المنصات. وفقا لمساعدة Instagram يتم استخدام وسم الشراكة المدفوعة, عندما تدفع العلامة التجارية للمنشئ، عندما يتلقى المنتج مجانًا أو مستعارًا، وأيضًا للروابط التابعة برسوم؛ لا يُستخدم في الترويج للمنتجات الخاصة (اعتبارًا من نوفمبر 2026). للاطلاع على نظرة عامة تفصيلية حول كيفية صياغة العلامة وموضعها، تجدها في المقالة حول قواعد وسم الإعلانات لدى المؤثرين.

1. اكتب في الملخص والعقد أن التعاون سيتم وسمه بعلامة الشراكة المدفوعة وبكلمة واضحة مثل «إعلان» أو «تعاون» في بداية الوصف أو مباشرة في الفيديو.
2. قبل النشر، تحقق من أن الوسم مرئي دون فتح الوصف.
3. بعد النشر، احفظ المنشور كدليل.

كيفية تقييم ما إذا كان التعاون مجديًا؟

قس النتيجة بناءً على الهدف الذي حددته في الملخص. بدون بيانات متفق عليها مسبقًا، يتم تقييم التعاون فقط على أساس الانطباع.

• اطلب من المنشئ لقطات من إحصائيات المنشور: الوصول والمشاهدات والنقرات على الرابط والحفظ والمشاركة.
• في أدواتك، تتبع الزيارات من الرابط الفريد واستخدام رمز الخصم.
• اكتب ما الذي نجح وما الذي لم ينجح. توجه إلى المنشئين الناجحين للتعاون طويل الأجل، الإشارات المتكررة عادة ما تبدو أكثر مصداقية من المنشور لمرة واحدة.

متى يكون الترويج المدفوع منطقيًا ومتى لا؟

ينظر المؤثر أيضًا إلى ملفك الشخصي قبل التعاون. إذا كان جديدًا وفارغًا تقريبًا، فإن حزمة المتابعين يمكن أن تكون بمثابة إثبات اجتماعي أولي، أي إشارة إلى أن الملف الشخصي بالفعل يثير اهتمام شخص ما، وهذا بجانب محتواك عالي الجودة، وليس بدلاً منه. لكن تذكر أن سياسة مجتمع Instagram لا تسمح بالحصول الاصطناعي على الإعجابات والمتابعين، لذا لا يمكن استبعاد تقييد الوصول أو الحساب؛ وتنص على نفس الشيء صراحة شروط الخدمة التجارية (المادة 3.3).

شراء المتابعين لن يجلب المبيعات أو التعليقات أو اهتمام المنشئين، ولن يحل محل المحتوى وقد يسوء نسبة الردود إلى عدد المتابعين التي يتحقق منها المؤثرون والعلامات التجارية بشكل منتظم. لا معنى لها إذا لم يكن الملف الشخصي يحتوي على محتوى، أو إذا كنت تريد استيفاء متطلبات التحقق أو النقدي، أو إذا كان الحساب قد حصل بالفعل على تحذير أو تقييد. إذا قررت استخدامها، ستجد التفاصيل على الصفحة متابعين على Instagram والأسعار الحالية في قائمة الأسعار.