Cách liên hệ một người ảnh hưởng để hợp tác: lựa chọn, tin nhắn đầu tiên, hướng dẫn và quy tắc

Quy trình rất đơn giản: trước tiên chọn một người ảnh hưởng mà khán giả phù hợp với khách hàng của bạn, sau đó gửi cho họ một tin nhắn cá nhân ngắn với một đề nghị cụ thể và sau khi thỏa thuận, soạn hướng dẫn và thỏa thuận bằng văn bản. Từ đầu, hãy tính đến rằng sự hợp tác được thanh toán và quà tặng phải được đánh dấu rõ ràng là quảng cáo.

Hướng dẫn chủ yếu dành cho các cửa hàng điện tử, các doanh nghiệp nhỏ và những người kinh doanh tự do lần đầu tiên thử cộng tác với các nhà tạo nội dung. Các quy tắc áp dụng cho Instagram, nhưng quy trình cũng áp dụng tương tự cho TikTok hoặc YouTube.

Cách chọn người ảnh hưởng đáng liên hệ?

Sự phù hợp của khán giả quyết định, không phải số lượng người theo dõi. Người ảnh hưởng là một nhà tạo nội dung mà những gợi ý của họ ảnh hưởng đến các quyết định của những người theo dõi họ; đối với bạn, nó chỉ có giá trị khi những người theo dõi họ có thể mua sản phẩm của bạn.

Trước khi bắt đầu viết tin nhắn, hãy viết ra những người bạn muốn liên hệ: tuổi, khu vực, sở thích và vấn đề mà sản phẩm của bạn giải quyết. Bạn có thể tìm ứng cử viên thông qua hashtag, vị trí hoặc trong tổng quan những influencer người Séc và Slovakia. Sau đó, hãy kiểm tra từng người:

• Chủ đề và phong cách: Anh ấy có nói về những thứ liên quan đến lĩnh vực của bạn không? Sản phẩm của bạn có thể phù hợp một cách tự nhiên vào nội dung thường lệ của anh ấy không?
• Khán giả: Yêu cầu ảnh chụp thống kê từ ứng dụng (quốc gia, thành phố, tuổi, giới tính). Công ty Séc chủ yếu cần khán giả từ Séc.
• Sự tham gia: Engagement rate là tỷ lệ các phản ứng (lượt thích, bình luận, chia sẻ, lưu) so với số người theo dõi hoặc lượt xem. Cách tính toán và đọc nó được mô tả trong bài viết về tính toán engagement rate.
• Chất lượng bình luận: Mọi người có phản ứng với nội dung, đặt câu hỏi, thảo luận không? Những bình luận chung chung không liên quan là dấu hiệu cảnh báo.
• Hợp tác trước đây: Nhà sáng tạo trình bày các thương hiệu khác như thế nào, có gắn nhãn quảng cáo và không quảng cáo các đối thủ cạnh tranh.

Influencer lớn hay nhỏ?

Đối với một công ty nhỏ, thường hợp lý khi bắt đầu với những nhà sáng tạo nhỏ hơn có khán giả tập trung hẹp. Sự hợp tác rẻ hơn, giao tiếp cá nhân hơn và kết quả dễ đánh giá hơn.

Loại nhà sáng tạo	Ưu điểm	Cần lưu ý
Hồ sơ nhỏ, tập trung hẹp	Mối quan hệ gần gũi với khán giả, mức thù lao thấp hơn, sẵn sàng thử các hình thức hợp tác nhỏ hơn	Phạm vi tiếp cận nhỏ hơn, ít kinh nghiệm hơn với các hợp đồng và gắn nhãn
Hồ sơ trung bình	Sự kết hợp của phạm vi tiếp cận và lòng tin, thường là cách làm việc được thiết lập với các thương hiệu	Mức thù lao cao hơn, cần xác minh thành phần khán giả
Hồ sơ lớn hoặc người nổi tiếng	Phạm vi tiếp cận rộng lớn và nhận thức thương hiệu	Mức thù lao cao, khán giả chung chung hơn, giao tiếp thông qua người quản lý hoặc cơ quan

Nên viết gì trong tin nhắn đầu tiên cho influencer?

Tin nhắn đầu tiên phải ngắn gọn, cá nhân và cụ thể. Nhà sáng tạo phải hiểu trong vài giây bạn là ai, tại sao bạn viết cho anh ấy và bạn đang cung cấp cái gì.

Sử dụng thông tin liên hệ công việc từ bio nếu nhà sáng tạo đề cập. Không viết các tin nhắn sao chép hàng loạt: Hướng dẫn Cộng đồng của Instagram yêu cầu rõ ràng không liên hệ lặp lại với những người vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của họ. Một tin nhắn lịch sự và một lời nhắc nhở sau một tuần là đủ.

1. Lời chào và giới thiệu: tên, công ty, một câu về những gì bạn làm.
2. Tại sao chính anh ấy: bài viết cụ thể hoặc chủ đề khiến bạn quan tâm. Cho thấy rằng bạn biết nội dung của anh ấy.
3. Đề nghị: sản phẩm nào và bạn hình dung hình thức hợp tác nào (ví dụ: một video và hai Stories).
4. Thù lao: phí, sản phẩm, hoa hồng từ doanh số bán hàng hoặc kết hợp. Nếu bạn không biết, hãy yêu cầu đề nghị của anh ấy.
5. Bước tiếp theo: yêu cầu bảng giá, thống kê khán giả hoặc một cuộc trò chuyện ngắn.

Xin chào, tôi tên Jana và tôi quản lý một cửa hàng trực tuyến bán gốm thủ công cho các quán cà phê và hộ gia đình. Tôi đã theo dõi các video của bạn về cách chuẩn bị cà phê tại nhà một thời gian và tôi thích cách bạn kiểm tra thiết bị một cách chân thật. Tôi rất muốn đề nghị cho bạn một sự hợp tác có trả tiền: một bộ cốc của chúng tôi để thử và một video với bài đánh giá. Bạn có thể gửi cho tôi bảng giá của bạn và tổng quan về khán giả không? Cảm ơn, Jana

Tránh các lời hứa mà bạn không thể thực hiện, áp lực yêu cầu phản hồi nhanh chóng và đòi hỏi người sáng tạo chỉ ca tụng sản phẩm. Các bài đánh giá trung thực tác động đến khán giả một cách đáng tin cậy hơn.

Một briefing cho influencer nên bao gồm những gì?

Briefing là một tài liệu ngắn giải thích mục tiêu hợp tác và các ranh giới cho người sáng tạo, nhưng vẫn để lại chỗ cho phong cách riêng của họ. Đặc tả càng rõ ràng, thì sẽ càng ít sửa đổi và hiểu lầm.

• Mục tiêu: nhận thức về thương hiệu, lưu lượng truy cập e-shop hay bán hàng với mã?
• Sản phẩm và thông điệp chính: 2–3 điều mà khán giả cần biết và những sự thật mà người sáng tạo không được bóp méo (thành phần, giá cả, sự sẵn có).
• Kết quả: định dạng (Reels, tức video dọc ngắn, Stories, bài viết), số lượng, độ dài, hạn chót xuất bản.
• Những gì bị cấm: những tuyên bố sai về hiệu quả, so sánh với các đối thủ, các chủ đề không thích hợp.
• Ghi nhãn quảng cáo: cách thức và vị trí hợp tác sẽ được ghi nhãn.
• Liên kết và mã: URL, mã giảm giá, các tham số theo dõi để đánh giá.
• Phê duyệt: liệu bạn có muốn xem nội dung trước khi xuất bản và có bao nhiêu vòng nhận xét được bao gồm trong giá.
• Đánh giá kết quả: những thống kê nào mà người sáng tạo sẽ gửi cho bạn sau chiến dịch (reach, lượt xem, lượt nhấp).

Những gì cần xử lý trong hợp đồng với influencer?

Thỏa thuận bằng văn bản bảo vệ cả hai bên; đối với hợp tác nhỏ, email được xác nhận rõ ràng cũng đủ. Nó nên bao gồm chủ yếu kết quả, phần thưởng, quyền đối với nội dung và trách nhiệm tuân thủ các quy tắc quảng cáo.

• phạm vi và hạn chót của kết quả, thời lượng công bố (ví dụ liệu bài viết có ở lại trên hồ sơ),
• số tiền và thời hạn thanh toán phần thưởng, điều gì xảy ra nếu không giao hàng hoặc trễ hạn,
• quyền sử dụng nội dung: liệu bạn có thể chia sẻ video trên hồ sơ của mình, trên trang web hoặc sử dụng trong quảng cáo trả tiền, và trong bao lâu,
• tính độc quyền: liệu người sáng tạo không hợp tác với các đối thủ trực tiếp trong một khoảng thời gian nhất định,
• ghi nhãn quảng cáo bắt buộc và quy trình nếu người sáng tạo bỏ qua nó.

Trên Instagram và Facebook, có cái gọi là quảng cáo đối tác (partnership ads), tức là quảng cáo trả tiền được hiển thị dưới tên của cả người sáng tạo và thương hiệu. Theo hướng dẫn của Instagram, người sáng tạo có thể tạo cho thương hiệu mã cho quảng cáo đối tác và quyền để sau này quản lý hoặc thu hồi (trạng thái kể từ tháng 11 năm 2026). Nếu bạn tính đến điều này, hãy viết vào hợp đồng thời gian bao lâu và phần thưởng bao nhiêu.

Luật về Quy định Quảng cáo trong § 6b phân biệt người đặt hàng, bên xử lý và bên phân phối quảng cáo. Nếu ai đó xử lý quảng cáo cho một người khác, theo luật này họ bên xử lý và người đặt hàng chịu trách nhiệm chung và không chia rẽ về nội dung. Như một công ty, bạn không thể đơn giản chuyển giao trách nhiệm cho người sáng tạo. Đây là thông tin chung, không phải lời khuyên pháp lý; đối với các hợp tác lớn hơn hoặc dài hạn, hãy để luật sư xem xét hợp đồng.

Làm thế nào để đúng cách ghi nhãn hợp tác được trả tiền?

Quảng cáo được trả tiền phải rõ ràng nhận biết được cho người xem ngay từ cái nhìn đầu tiên. Điều này áp dụng cho phí, nhưng cũng cho quà tặng hoặc hoa hồng từ bán hàng.

Chỉ thị Châu Âu về Những Thực Hành Thương Mại Không Công Bằng xếp loại các thực hành bị cấm trong mọi hoàn cảnh quảng cáo sản phẩm mà thương nhân đã trả tiền mà người tiêu dùng không thể rõ ràng nhận biết được. Cục Kiểm tra Thương mại Cộng hòa Séc phối hợp với Mạng lưới Trung tâm Bảo vệ Người tiêu dùng Châu Âu kêu gọi các influencer để rõ ràng ghi nhãn quảng cáo và tránh quảng cáo ẩn hoặc bóp méo.

Bên cạnh luật, còn có các quy tắc của nền tảng. Theo hướng dẫn của Instagram, nhãn đối tác được trả tiền được sử dụng, khi thương hiệu trả tiền cho người sáng tạo, khi người sáng tạo nhận được sản phẩm miễn phí hoặc được mượn, và cũng cho các liên kết affiliate với hoa hồng; không được sử dụng cho quảng cáo sản phẩm của riêng bạn (trạng thái kể từ tháng 11 năm 2026). Để xem tổng quan chi tiết về cách công thức hóa nhãn và vị trí đặt nhãn, xem bài viết về quy tắc đánh dấu quảng cáo của những người có ảnh hưởng.

1. Viết vào brief và hợp đồng rằng hợp tác sẽ được đánh dấu bằng nhãn đối tác được thanh toán và từ rõ ràng "quảng cáo" hoặc "hợp tác" ở đầu phần mô tả hoặc trực tiếp trong video.
2. Trước khi đăng, kiểm tra rằng nhãn hiển thị mà không cần nhấp vào mô tả.
3. Sau khi đăng, lưu bài viết làm bằng chứng.

Làm thế nào để đánh giá xem hợp tác có xứng đáng không?

Đo lường kết quả dựa trên mục tiêu bạn đã đặt ra trong brief. Nếu không có dữ liệu được thỏa thuận trước, hợp tác chỉ được đánh giá dựa trên ấn tượng.

• Yêu cầu người tạo nội dung cung cấp ảnh chụp thống kê bài viết: tiếp cận, lượt xem, nhấp vào liên kết, lưu và chia sẻ.
• Trong công cụ của bạn, theo dõi lượt truy cập từ liên kết duy nhất và việc sử dụng mã giảm giá.
• Ghi lại những gì hoạt động và những gì không. Liên hệ với những người tạo nội dung thành công để hợp tác dài hạn, các lần nhắc đến lặp đi lặp lại thường vẻ đáng tin cậy hơn một bài viết duy nhất.

Khi nào nên và không nên sử dụng quảng cáo trả phí?

Trước khi hợp tác, những người có ảnh hưởng cũng xem xét hồ sơ của bạn. Nếu nó mới và gần như trống, một gói người theo dõi có thể phục vụ như bằng chứng xã hội ban đầu, tức là tín hiệu rằng hồ sơ đã thu hút sự chú ý của ai đó, cùng với nội dung chất lượng tốt của riêng bạn, không phải thay thế nó. Nhưng hãy nhớ rằng Hướng dẫn cộng đồng Instagram không cho phép lấy được lượt thích và người theo dõi một cách nhân tạo, vì vậy không thể loại trừ hạn chế tiếp cận hoặc tài khoản; cũng nêu rõ ràng điều khoản thương mại (Điều 3.3).

Việc mua người theo dõi sẽ không mang lại doanh số bán hàng, bình luận hoặc sự quan tâm của người tạo nội dung, không thay thế nội dung và có thể làm xấu tỷ lệ phản hồi so với số lượng người theo dõi mà những người có ảnh hưởng và thương hiệu thường kiểm tra. Không có ý nghĩa nếu hồ sơ không có nội dung, nếu bạn muốn đáp ứng các điều kiện xác minh hoặc kiếm tiền, hoặc nếu tài khoản đã có cảnh báo hoặc hạn chế. Nếu bạn quyết định sử dụng chúng, bạn sẽ tìm thấy chi tiết trên trang người theo dõi trên Instagram và giá hiện hành tại bảng giá.