Ako osloviť influencera na spoluprácu: výber, prvá správa, briefing a pravidlá

Postup je jednoduchý: najskôr si vyberte influencera, ktorého publikum zodpovedá vašim zákazníkom, potom mu pošlite krátku osobnú správu s konkrétnou ponukou a po dohode napíšte briefing a písomnú dohodu. Od začiatku počítajte s tým, že platená spolupráca aj darček musia byť jasne označené ako reklama.

Návod je určený hlavne e-shopom, malým firmám a živnostníkom, ktorí spoluprácu s tvorcom skúšajú prvýkrát. Pravidlá sa týkajú Instagramu, ale postup platí obdobne aj pre TikTok alebo YouTube.

Ako si vybrať influencera, ktorého má zmysel kontaktovať?

Rozhoduje zhoda publika, nie počet sledovateľov. Influencer je tvorca obsahu, ktorého odporúčanie ovplyvňuje rozhodovanie jeho sledovateľov; pre vás má hodnotu len vtedy, keď ho sledujú ľudia, ktorí si môžu kúpiť váš produkt.

Kým začnete písať správy, napíšte si, koho chcete kontaktovať: vek, región, záujmy a problém, ktorý váš produkt rieši. Kandidátov môžete hľadať cez hashtagy, lokality alebo v prehľade českých a slovenských influencerov. Potom si každého overujte:

• Téma a štýl: Rozpráva o veciach, ktoré súvisia s vašim odborom? Pasoval by váš produkt prirodzene do jeho obvyklého obsahu?
• Publikum: Požiadajte o snímky štatistík z aplikácie (krajina, mesto, vek, pohlavie). Česká spoločnosť potrebuje hlavne publikum z Česka.
• Zapojenie: Engagement rate je podiel lajkov, komentárov, zdieľaní, uložení na počte sledovateľov alebo zobrazení. Ako ho spočítať a čítať, opisuje článok o výpočtu engagement rate.
• Kvalita komentárov: Reagujú ľudia na obsah, pýtajú sa, diskutujú? Všeobecné komentáre bez súvislosti sú varovný signál.
• Predchádzajúce spolupráce: Ako tvorca prezentoval iné značky, označoval reklamy a či nepropaguje konkurenciu.

Veľký alebo malý influencer?

Pre malú spoločnosť je rozumné začať u menších tvorcov s úzko zameraným publikom. Spolupráca je lacnejšia, komunikácia je osobnejšia a výsledok sa ľahšie vyhodnotí.

Typ tvorca	Výhody	Na čo si dať pozor
Malý, úzko zameraný profil	Blízky vzťah s publikom, nižšia odmena, ochota skúsiť menšiu formu spolupráce	Menší dosah, menej skúseností so zmluvami a označovaním
Stredný profil	Kombinácia dosahu a dôvery, často zavedený spôsob práce so značkami	Vyššia odmena, je potrebné overiť zloženie publika
Veľký profil alebo známa osobnosť	Veľký dosah a povedomie o značke	Vysoká odmena, všeobecnejšie publikum, komunikácia cez manažéra alebo agentúru

Čo napísať v prvej správe influencerovi?

Prvá správa má byť krátka, osobná a konkrétna. Tvorca má počas pár sekúnd pochopiť, kto ste, prečo píšete práve jemu a čo ponúkate.

Použite pracovný kontakt z bio, ak ho tvorca uvádza. Nepíšte hromadné kopírované správy: Pokyny komunity Instagramu výslovne požadujú nekontaktovať ľudí opakovane za komerčným účelom bez ich súhlasu. Jedna slušná správa a jedno pripomenutie po týždni stačí.

1. Oslovenie a predstavenie: meno, spoločnosť, jednou vetou čo robíte.
2. Prečo práve on: konkrétny príspevek alebo téma, ktoré vás zaujalo. Ukážte, že poznáte jeho obsah.
3. Ponuka: o aký produkt ide a akú formu spolupráce si predstavujete (napríklad jedno video a dva Stories).
4. Odmena: honorár, produkt, provízia z predaja alebo kombinácia. Ak neviete, požiadajte o ich ponuku.
5. Ďalší krok: požiadajte o ceník, štatistiky publika alebo krátky hovor.

Dobrý deň, volám sa Jana a prevádzkujem e-shop s ručne vyrobenou keramikou pre kaviarne aj domácnosti. Vaše videá o domácej príprave kávy sledujem dlhší dobu a páčia sa mi, ako poctivo testujete vybavenie. Ráda by som vám ponúkla platenou spoluprácu: sadu našich hrnčekov na vyskúšanie a jedno video s recenziou. Mohol by ste mi poslať váš ceník a prehľad publika? Ďakujem, Jana

Vyhnite sa sľubom, ktoré nemôžete splniť, nátlaku na rýchlu odpoveď a požiadavke, aby tvorca produkt len chválil. Čestná recenzia pôsobí na publikum dôveryhodnejšie.

Čo má obsahovať briefing pre influencera?

Briefing je krátky dokument, ktorý tvorcovi vysvetlí cieľ spolupráce a mantinely, ale nechá mu priestor pre vlastný štýl. Čím jasnejšie je zadanie, tým menej opráv a nedorozumení.

• Cieľ: povedomie o značke, návštevnosť e-shopu, alebo predaj s kódom?
• Produkt a hlavné posolstvo: 2–3 veci, ktoré má publikum vedieť, a fakty, ktoré tvorca nesmie skresliť (zloženie, cena, dostupnosť).
• Výstupy: formát (Reels, teda krátke zvislé video, príbeh, príspevok), počet, dĺžka, termíny zverejnenia.
• Čo je zakázané: nepravdivé tvrdenia o účinkoch, porovnanie s konkurenciou, nevhodné témy.
• Označenie reklamy: akým spôsobom a kde bude spolupráca označená.
• Odkazy a kódy: URL, zľavový kód, sledovacie parametre na vyhodnotenie.
• Schvaľovanie: či chcete vidieť obsah pred zverejnením a koľko kôl pripomienok je v cene.
• Vyhodnotenie: ktoré štatistiky vám tvorca po kampani pošle (dosah, zhliadnutia, kliknutia).

Čo riešiť v zmluve s influencerom?

Písomná dohoda chráni obe strany; pri malej spolupráci stačí aj jasne potvrdený e-mail. Mala by pokryť hlavne výstupy, odmenu, práva k obsahu a zodpovednosť za dodržanie pravidiel reklamy.

• rozsah a termíny výstupov, dĺžka zverejnenia (napríklad či príspevok zostane na profile),
• výška a splatnosť odmeny, čo sa stane pri nedodaní alebo meškaniu,
• práva k používaniu obsahu: môžete video zdieľať na svojom profile, na webe alebo použiť v placenej reklame a na ako dlho,
• exkluzivita: či tvorca po určitú dobu nespolupracuje s priamou konkurenciou,
• povinné označenie reklamy a postup, keď ho tvorca vynechá.

Na Instagramu a Facebooku existujú takzvané partnerské reklamy (partnership ads), teda platená reklama zobrazovaná pod menom tvorca aj značky. Podľa pomoci Instagramu tvorca môže značke vytvoriť kód pre partnerskú reklamu a oprávnenie neskôr spravovať alebo odobrať (stav k novembru 2026). Ak s tým počítate, napíšte do zmluvy, na ako dlho a za akú odmenu.

Zákon o regulácii reklamy v § 6b rozlišuje zadávateľa, spracovateľa a šíritela reklamy. Ak reklamu spracovává niekto pre inú osobu, zodpovedajú podľa neho spracovateľ a zadávateľ za obsah spoločne a nedeliteľne. Ako firma teda nemôžete zodpovednosť jednoducho preniesť na tvorca. Ide o všeobecnú informáciu, nie právnu radu; pri väčších alebo dlhodobých spoluprácach si zmluvu nechajte skontrolovať právnikom.

Ako správne označiť platenú spoluprácu?

Platená propagácia musí byť pre diváka jednoznačne poznateľná hneď na prvý pohľad. Platí to pre honorár, ale aj pre darček alebo províziu z predaja.

Európska smernica o nekalých obchodných praktikách radí medzi praktiky zakázané za všetkých okolností propagáciu produktu, za ktorú obchodník zaplatil, bez toho aby to spotrebiteľ mohol jednoznačne poznať. Česká obchodná inšpekcia v spolupráci s Európskou sieťou spotrebiteľských centier vyzýva influencerov, aby jasne označovali reklamu a vyhýbali sa skrytej alebo zkreslej propagácii.

Popri zákone platia pravidlá platforiem. Podľa pomoci Instagramu sa štítok placeného partnerstva používa, keď značka tvorcovi zaplatí, keď dostane produkt zadarmo alebo zapožičaný, a tiež u affiliate odkazov s províziou; u propagácie vlastných produktov sa nepoužíva (stav k novembru 2026). Podrobný prehľad, ako označenie formulovať a kam ho umiestniť, nájdete v článku o pravidlách označenia reklamy u influencerov.

1. Do briefingu aj zmluvy napíšte, že spolupráca bude označená štítkom plateného partnerstva a zrozumiteľným slovom "reklama" alebo "spolupráca" na začiatku popisu alebo priamo vo videu.
2. Pred zverejnením skontrolujte, že označenie je viditeľné bez rozbalenia popisu.
3. Po zverejnení si príspevok uložte ako doklad.

Ako vyhodnocovať, či sa spolupráca vyplatila?

Výsledok merajte podľa cieľa, ktorý ste si stanovili v briefingu. Bez vopred dohodnutých údajov sa spolupráca vyhodnocuje iba podľa dojmu.

• Požiadajte tvorcov o snímky štatistík príspevku: dosah, zobrazenia, kliknutia na odkaz, uloženia a zdieľania.
• Vo svojich nástrojoch sledujte návštevy z jedinečného odkazu a použitie zľavového kódu.
• Zapíšte si, čo fungovalo a čo nie. Úspešných tvorcov oslovte na dlhodobejšiu spoluprácu, opakované zmienky zvyčajne pôsobia vierohodnejšie ako jednorázový príspevek.

Kedy dáva zmysel platená propagácia a kedy nie?

Influencer si pred spoluprácou prehliadne aj váš profil. Ak je nový a takmer prázdny, môže balíček sledovateľov slúžiť ako úvodný sociálny dôkaz, teda signál, že profil už niekoho zaujíma, a to vedľa vlastného kvalitného obsahu, nie namiesto neho. Majte ale na pamäti, že Zásady komunity Instagramu nepovoľujú umelé získavanie páľub a sledovateľov, takže obmedzenie dosahu alebo účtu sa nedá vylúčiť; totéž výslovne uvádzajú obchodné podmienky (čl. 3.3).

Kúpení sledovatelia neprinesú predaje, komentáre ani záujem tvorcov, nenahrádzajú obsah a môžu zhoršiť pomer reakcií k počtu sledovateľov, ktorý si influenceri aj značky bežne kontrolujú. Nedávajú zmysel, pokiaľ profil nemá obsah, pokiaľ chcete splniť podmienky overenia alebo monetizácie, alebo pokiaľ už účet má upozornenie či obmedzenie. Pokiaľ sa pre nich rozhodnete, podrobnosti nájdete na stránke sledovatelia na Instagram a aktuálne ceny v cenovníku.