Loven kontra plattformenes regler: Er det lovlig å kjøpe følgere?

Svaret har to plan. Den tsjekkiske forbrukerbeskyttelsesloven regulerer ikke uttrykkelig selve kjøpet av følgere. Problemet kan imidlertid oppstå når en næringsdrivende eller influenser villeder kunder med oppblåste tall. Reglene til Instagram, TikTok og YouTube tillater ikke kunstig økning av interaksjoner, så det er fare for begrensninger i rekkevidde eller konto. Dette er ikke juridisk rådgivning.

Hvorfor deles spørsmålet om lovlighet mellom loven og plattformens regler?

Loven og reglene for sosiale medier er to ulike ting. Loven gjelder for alle, og det er staten som håndhever den. Plattformens regler er en del av vilkårene du godtok da du opprettet kontoen, og det er plattformen selv som håndhever dem.

Derfor kan en handling være i samsvar med loven og likevel bryte plattformens regler. Da risikerer du ikke bot fra et myndighetsorgan, men for eksempel sletting av innhold eller kontoen. Omvendt kan et firma som følger nettverkets regler bryte loven hvis det villeder kunder i reklame.

Nivå	Hvem fastsetter reglene	Hva regulerer den	Mulige konsekvenser
Lov (Tsjekkia og EU)	Parlamentet, EU; tilsynet utføres av ČOI	Om næringsdrivende villeder forbrukere	Saksbehandling hos myndighet, bot
Plattformens regler	Instagram, TikTok, YouTube, Facebook	Om aktiviteten på kontoen er autentisk	Fjerning av innhold, begrensning eller sletting av konto

Hva sier den tsjekkiske forbrukerbeskyttelsesloven om dette?

Zákon č. 634/1992 Sb. forbyr urettferdig forretningspraksis, som omfatter villedende handling og villedende unnlatelse. Den gjelder næringsdrivende i forholdet til forbrukere, ikke private personer og deres personlige profiler.

Ifølge zákona o ochraně spotřebitele gjelder særlig:

• Urettferdig forretningspraksis (§ 4) er en praksis som bryter med faglig aktsomhet og vesentlig svekker forbrukerens økonomiske atferd.
• Villedende handling (§ 5) foreligger når praksisen inneholder en faktisk uriktig opplysning eller vildleder forbrukeren om hovedtrekkene ved et produkt eller en tjeneste, og dermed får ham til å ta en beslutning han ellers ikke ville tatt.
• Villedende unnlatelse (§ 5a) foreligger når næringsdrivende fortier vesentlig informasjon som forbrukeren trenger for å ta en beslutning, eller gir den på en uklar måte.
• Forbrukeranmeldelser (§ 5a ledd 5): dersom selgeren gjør vurderinger fra andre forbrukere tilgjengelig, må selgeren oppgi om og hvordan den sikrer at anmeldelsene stammer fra personer som har brukt eller kjøpt produktet eller tjenesten.

Tilsynet med etterlevelsen av loven utføres etter § 23 av Česká obchodní inspekce, som forbrukere kan sende en henvendelse til (status oktober 2026).

Når kan et oppblåst antall følgere være et problem for et firma eller en influencer?

Loven kjenner ikke begrepet «følger». Avgjørende er hvordan næringsdrivende bruker tallene overfor kunder. Dersom for eksempel en nettbutikk eller en influencer hevder «titusenvis av mennesker stoler på oss» og baserer det på kjøpte kontoer, kan det være en opplysning som vildleder forbrukeren.

Like sensitivt er det når en influencer selger reklamesamarbeid til et firma og bruker antall følgere eller rekkevidde som argument, selv om dette ikke er resultatet av publikums interesse. Et slikt forhold er imidlertid vanligvis mellom næringsdrivende og reguleres av andre regler og av kontrakten. Om et konkret forhold er i strid med loven, vurderer myndighetene eller domstolen ut fra omstendighetene.

Hvordan forholder EU-retten seg til temaet?

Den tsjekkiske loven bygger på direktiv 2005/29/EF om urettferdig forretningspraksis, som EU moderniserte med direktiv (EU) 2019/2161 med virkning fra 28. mai 2022.

Ifølge Den europeiske kommisjonens sider om direktivet om urettferdig forretningspraksis omhandler Kommisjonens veiledning fra 2021 blant annet forbrukeranmeldelser og anbefalinger samt influencer-markedsføring, altså promotering av produkter gjennom innflytelsesrike skapere på sosiale medier. De europeiske reglene forutsetter dermed at urettferdig praksis også forekommer på sosiale medier.

Hva sier Instagrams, TikToks og YouTubes regler om kjøp av følgere?

Alle tre plattformene tillater ikke kunstig økning av følgere, likes og visninger i sine regler. De skiller seg kun i formuleringen og beskrivelsen av konsekvensene (status oktober 2026).

• Instagram: fellesskapsreglene for Instagram forbyr kunstig innhenting av likes, følgere eller delinger, og også å tilby penger i bytte mot likes, følgere eller kommentarer. Ved brudd kan Instagram fjerne innhold, deaktivere kontoen eller innføre andre begrensninger.
• TikTok: TikToks fellesskapsretningslinjer forbyr handel med tjenester som kunstig øker engasjement eller villeder anbefalingssystemet. Konsekvensen kan være kontoforbud, begrensning av synlighet i søk og i strømmen For deg, og fjerning av falskt engasjement.
• YouTube: retningslinjene til YouTube om falsk engasjement tillater ikke noe som kunstig øker antall visninger, likes, kommentarer eller andre målinger, herunder kjøp av visninger fra eksterne leverandører. Første brudd medfører vanligvis en advarsel, deretter et strike (kanalvarsel), og etter tre strikes blir kanalen slettet; i alvorlige tilfeller kan YouTube slette kanalen umiddelbart.

Reglene endres, så kontroller alltid gjeldende ordlyd direkte i hjelpesenteret til den aktuelle plattformen.

Hva gjør ikke kjøpte interaksjoner?

Kjøpte følgere er ikke et publikum som er interessert i innholdet ditt. Tallene på profilen endrer seg, men ikke atferden til personer som følger deg på grunn av innholdet.

• De erstatter ikke innhold. Uten nyttige eller underholdende innlegg vil ikke profilen vokse over tid.
• De garanterer ikke rekkevidde, interesse eller salg. En kjøpt konto kjøper ingenting fra deg og trenger ikke å engasjere seg i innholdet på noen måte.
• De bidrar ikke til monetisering. YouTube oppgir at spamabonnenter og slettede kontoer ikke telles med i det totale antallet abonnenter eller visninger.
• De kan forverre engasjementsraten. Engasjementsraten er forholdet mellom reaksjoner (likes, kommentarer, delinger) og antall følgere; når det kommer til flere følgere uten reaksjoner, synker forholdet.

Mer detaljert om konsekvensene på det enkelte nettverket skriver vi om i artikkelen hva kjøp av følgere på Instagram innebærer, og hvilke risikoer det har.

Hvordan bør du gå frem hvis du vurderer promotering?

Før du bestemmer deg, bør du gå gjennom disse trinnene. De hjelper deg å vurdere risikoen på begge områder.

1. Avklar om du bruker profilen privat eller til næringsvirksomhet. Ved næringsvirksomhet bør du også tenke på forbrukervernloven.
2. Bruk ikke antall følgere i reklame som bevis på kvalitet, kundetilfredshet eller popularitet, hvis tallene ikke samsvarer med publikums interesse.
3. Les fellesskapsreglene til plattformen din, og regn med at begrensninger på kontoen ikke kan utelukkes.
4. Del aldri passordet ditt eller koder for tofaktorautentisering med noen. Innloggingsopplysninger er ikke nødvendige for å bestille promotering.
5. Ved uklar juridisk situasjon, for eksempel ved reklamesamarbeid eller en bedriftskampanje, bør du kontakte en advokat.

Denne teksten er generell informasjon og erstatter ikke juridisk rådgivning. Kontroller din konkrete situasjon hos en fagperson.

Når gir betalt promotering mening, og når ikke?

Pakken kan bidra som innledende sosialt bevis for en ny profil som allerede har innhold av god kvalitet, eller som et supplement til en bestemt kampanje eller video ved siden av ditt eget arbeid. Det gir ingen mening hvis innholdet mangler eller er svakt, hvis du ønsker å oppfylle vilkårene for monetisering eller verifisering, hvis kontoen allerede har advarsler eller begrensninger, eller hvis du forventer salg og reaksjoner fra publikum. Bedrifter bør dessuten ikke bruke kjøpte tall som argument overfor kunder.

Vilkårene for Sledujici.eu i pkt. 3.3 i vilkårene uttrykkelig at plattformene ikke tillater kjøp av interaksjoner, og at begrensninger på kontoen ikke kan utelukkes. Hvis du etter å ha vurdert risikoene ønsker promotering, finner du tilbudet på siden følgere på Instagram og oppdaterte priser i prislisten. Svar på vanlige spørsmål finner du i seksjonen ofte stilte spørsmål og informasjon om driftsansvarlig på siden om oss.