Est-il légal d'acheter des abonnés ? La loi face aux règles des plateformes

La réponse comporte deux volets. La loi tchèque sur la protection des consommateurs ne régit pas expressément l'achat d'abonnés en tant que tel. Un problème peut toutefois survenir lorsqu'un entrepreneur ou un influenceur trompe ses clients avec des chiffres gonflés. Les règles d'Instagram, de TikTok et de YouTube n'autorisent pas non plus l'augmentation artificielle des interactions, de sorte que des restrictions de portée ou du compte sont possibles. Ceci ne constitue pas un conseil juridique.

Pourquoi la question de la légalité est-elle divisée entre la loi et les règles des plateformes ?

La loi et les règles d'un réseau social sont deux choses différentes. La loi s'applique à tous et son respect est assuré par l'État. Les règles de la plateforme font partie des conditions contractuelles que vous avez acceptées lors de la création de votre compte, et elles sont appliquées par la plateforme elle-même.

Ainsi, un comportement peut être conforme à la loi tout en enfreignant les règles de la plateforme. Dans ce cas, vous ne risquez pas une amende de l'autorité, mais, par exemple, la suppression du contenu ou la fermeture du compte. Inversement, une entreprise qui respecte les règles du réseau peut enfreindre la loi si, dans sa publicité, elle induit ses clients en erreur.

Volet	Qui définit les règles	Ce qu'il régit	Conséquences possibles
Loi (République tchèque et UE)	Parlement, UE ; contrôle exercé par la ČOI	Si l'entrepreneur trompe le consommateur	Procédure auprès de l'autorité, amende
Règles de la plateforme	Instagram, TikTok, YouTube, Facebook	Si l’activité du compte est authentique	Suppression de contenu, restriction ou suppression du compte

Que dit à ce sujet la loi tchèque sur la protection des consommateurs ?

La loi n° 634/1992 Sb. interdit les pratiques commerciales déloyales, parmi lesquelles figurent les actes trompeurs et les omissions trompeuses. Elle concerne les entrepreneurs dans leurs relations avec les consommateurs, et non les particuliers ni leurs profils personnels.

Selon zákona o ochraně spotřebitele s’appliquent notamment :

• Pratique commerciale déloyale (§ 4) est une pratique qui viole la diligence professionnelle et altère sensiblement le comportement économique du consommateur.
• Acte trompeur (§ 5) survient lorsque la pratique contient une information factuellement inexacte ou induit le consommateur en erreur concernant les caractéristiques principales d’un produit ou d’un service, et l’amène ainsi à prendre une décision qu’il n’aurait pas prise autrement.
• Omission trompeuse (§ 5a) survient lorsque l’entrepreneur dissimule des informations essentielles dont le consommateur a besoin pour décider, ou les présente de manière peu claire.
• Avis des consommateurs (§ 5a, al. 5): si le vendeur met à disposition des évaluations d’autres consommateurs, il doit indiquer s’il garantit et comment il garantit que les avis émanent de personnes ayant utilisé ou acheté le produit ou le service.

La surveillance du respect de la loi est exercée conformément au § 23 par Česká obchodní inspekce, auprès de laquelle les consommateurs peuvent déposer un signalement (état au mois d’octobre 2026).

Un nombre d’abonnés gonflé peut-il poser problème pour une entreprise ou un influenceur ?

La loi ne connaît pas la notion d’« abonnés ». Ce qui compte, c’est la manière dont l’entrepreneur utilise ces chiffres auprès de ses clients. Si, par exemple, une boutique en ligne ou un influenceur affirme « des dizaines de milliers de personnes nous font confiance » en s’appuyant sur des comptes achetés, il peut s’agir d’une information qui induit le consommateur en erreur.

Est tout aussi sensible le cas où un influenceur vend une collaboration publicitaire à une entreprise et utilise comme argument un nombre d’abonnés ou une portée qui ne résultent pas de l’intérêt réel du public. Une telle relation est toutefois généralement conclue entre professionnels et régie par d’autres textes et par le contrat. Il appartient à l’autorité ou au tribunal d’apprécier, selon les circonstances, si un comportement donné enfreint la loi.

Quelle est la position du droit de l’Union européenne sur ce sujet ?

La loi tchèque s’inspire de la directive 2005/29/CE relative aux pratiques commerciales déloyales, que l’UE a modernisée par la directive (UE) 2019/2161 avec effet au 28 mai 2022.

Selon le site de la Commission européenne consacré à la directive sur les pratiques commerciales déloyales les lignes directrices de la Commission de 2021 traitent notamment des avis et recommandations des consommateurs ainsi que du marketing d’influence, c’est-à-dire de la promotion de produits par l’intermédiaire de créateurs influents sur les réseaux sociaux. Les règles européennes tiennent donc compte du fait que les pratiques déloyales se déroulent aussi sur les réseaux sociaux.

Que disent les règles d’Instagram, de TikTok et de YouTube sur l’achat d’abonnés ?

Ces trois plateformes n’autorisent pas l’augmentation artificielle du nombre d’abonnés, de « j’aime » et de vues dans leurs règles. Elles ne diffèrent que par leur formulation et la description des conséquences (état au mois d’octobre 2026).

• Instagram: règles de la communauté d'Instagram interdisent l’obtention artificielle de « j’aime », d’abonnés ou de partages, ainsi que le fait de proposer de l’argent en échange de « j’aime », d’abonnés ou de commentaires. En cas de violation, Instagram peut supprimer le contenu, désactiver le compte ou appliquer d’autres restrictions.
• TikTok: les règles de la communauté TikTok interdisent le commerce de services qui augmentent artificiellement l’engagement ou trompent le système de recommandation. Cela peut entraîner la suspension du compte, une limitation de l’affichage dans les recherches et dans le fil Pour toi, ainsi que la suppression de l’engagement factice.
• YouTube: principes de YouTube sur l'engagement inauthentique n'autorisent rien qui augmente artificiellement le nombre de vues, de j'aime, de commentaires ou d'autres indicateurs, y compris l'achat de vues auprès de prestataires externes. Une première infraction entraîne généralement un avertissement, les suivantes un strike (sanction contre la chaîne), et après trois strikes la chaîne est supprimée ; dans les cas graves, YouTube peut supprimer la chaîne immédiatement.

Les règles évoluent, vérifiez donc toujours la version actuelle directement dans l'aide de la plateforme concernée.

Que ne font pas les interactions achetées ?

Les abonnés achetés ne constituent pas un public intéressé par votre contenu. Les chiffres sur le profil changent, mais le comportement des personnes qui vous suivent pour le contenu, lui, ne change pas.

• Ils ne remplacent pas le contenu. Sans publications utiles ou divertissantes, le profil ne progressera pas sur la durée.
• Ils ne garantissent ni portée, ni intérêt, ni ventes. Un compte acheté n'achètera rien chez vous et n'a pas besoin de travailler avec votre contenu de quelque façon que ce soit.
• Ils ne contribuent pas à la monétisation. YouTube indique que les abonnés spam et les comptes supprimés ne sont pas comptabilisés dans le nombre total d'abonnés ni de vues.
• Ils peuvent dégrader le taux d'engagement. Le taux d'engagement est le rapport entre les réactions (j'aime, commentaires, partages) et le nombre d'abonnés ; si les abonnés augmentent sans réactions, ce rapport baisse.

Les effets sur un réseau spécifique sont détaillés dans l'article ce qu'apporte l'achat d'abonnés sur Instagram et quels risques il comporte.

Comment procéder si vous envisagez une promotion ?

Avant de vous décider, parcourez ces étapes. Elles vous aideront à évaluer les risques sur les deux plans.

1. Précisez si vous utilisez le profil à titre privé ou professionnel. Dans le cas professionnel, pensez aussi au zákon o ochraně spotřebitele.
2. N'utilisez pas le nombre d'abonnés dans une publicité comme preuve de qualité, de satisfaction client ou de popularité si les chiffres ne correspondent pas à l'intérêt du public.
3. Lisez les règles de la communauté de votre plateforme et tenez compte du fait que des restrictions de compte ne peuvent pas être exclues.
4. Ne communiquez à personne votre mot de passe ni vos codes d'authentification à deux facteurs. Les identifiants de connexion ne sont pas nécessaires pour commander une promotion.
5. En cas de situation juridique incertaine, par exemple dans le cadre d'une collaboration publicitaire ou d'une campagne d'entreprise, consultez un avocat.

Ce texte est une information générale et ne remplace pas un conseil juridique. Vérifiez votre situation concrète auprès d'un professionnel.

Quand la promotion payante a-t-elle du sens et quand non ?

Ce forfait peut aider comme preuve sociale initiale pour un nouveau profil qui a déjà un contenu de qualité, ou comme soutien complémentaire d'une campagne ou d'une vidéo précise, en plus de votre propre travail. Cela n'a pas de sens si le contenu manque ou est faible, si vous voulez remplir les conditions de monétisation ou de vérification, si le compte a déjà des avertissements ou des restrictions, ou si vous attendez des ventes et des réactions du public. Les entreprises ne devraient en outre pas utiliser les chiffres achetés comme argument auprès de leurs clients.

Dans les conditions générales de Sledujici.eu art. 3.3 des conditions commerciales précisent expressément que les plateformes n'autorisent pas l'achat d'interactions et que des restrictions de compte ne peuvent pas être exclues. Si, après avoir pesé les risques, vous souhaitez tout de même une promotion, vous trouverez l'offre sur la page abonnés sur Instagram et les tarifs actuels dans le tarif. Les réponses aux questions fréquentes se trouvent dans la section questions fréquentes et les informations sur l'exploitant sur la page à propos de nous.