Vilkår og betingelser

1.1. Ved at få adgang til og bruge vores Hjemmeside eller købe vores tjenester accepterer du at være bundet af disse Vilkår.

1.2. Disse Vilkår gælder for levering af digitale marketingtjenester, især vækst og promovering på sociale medier (følgere, likes, visninger osv.).

1.3. Enhver person eller virksomhed, der bruger vores tjenester, betegnes som "Kunden" eller "Køber".

1.4. Eventuelle specifikke skriftlige aftaler mellem parterne har forrang frem for disse Vilkår.

1.5. Vi kan til enhver tid ændre eller opdatere disse Vilkår. Den aktuelle version er altid tilgængelig på vores Hjemmeside.

2.1. Alle tjenesteydelser præsenteret på Hjemmesiden er kun til informationsformål. Vi er ikke forpligtede til at indgå kontrakt om noget vist tilbud.

2.2. En ordre afgives ved udfyldelse af bestillingsformularen på vores Hjemmeside. Før afsendelse kan du kontrollere og rette alle indtastede oplysninger.

2.3. Ved at afgive en ordre accepterer du elektronisk kommunikation. Alle omkostninger forbundet med internetforbindelse eller brug af enhed afholdes af dig.

3.1. Vores tjenester er ikke tilknyttet, associeret, autoriseret, godkendt eller sponsoreret af Instagram, Facebook (Meta Platforms Inc.) eller nogen anden tredjepart.

3.2. Vores tjenester fungerer uafhængigt af alle sociale medieplatforme. Brug af vores tjenester sker helt på eget ansvar.

3.3. Vi anmoder aldrig om dine loginoplysninger (brugernavn eller adgangskode). Dog indebærer brug af tredjepartstjenester altid en risiko for kontoindskrænkning eller -suspension, som vi ikke er ansvarlige for.

4.1. Vi forbeholder os retten til at ændre, suspendere eller ophøre med enhver del af vores tjeneste til enhver tid uden forudgående varsel.

4.2. Vi er ikke ansvarlige over for dig eller tredjepart for ændringer, prisændringer, suspension eller ophør af tjenesten.

5.1. Du bruger vores tjeneste på eget ansvar. Tjenesten leveres "som den er" og "som tilgængelig".

5.2. Vi garanterer ikke uafbrudt, fejlfri eller problemfri drift af tjenesten.

5.3. Kundesupport ydes kun på tjekkisk og engelsk via kontaktformularen på vores Hjemmeside. Vi yder ikke telefonsupport.

5.4. Enhver mundtlig eller skriftlig misbrug, trusler eller chikane mod vores personale vil medføre øjeblikkelig ophør af tjenester uden refusion.

5.5. Vi kan benytte tredjepartsleverandører og hostingudbydere til at drive tjenesten.

5.6. Vi garanterer ikke en stigning i engagement, salg eller synlighed. Vores tjenester leverer kun numerisk vækst (følgere, likes, visninger), som måske ikke repræsenterer reelle eller aktive brugere.

5.7. Vi er ikke ansvarlige for direkte eller indirekte skader som følge af brug af vores tjenester, herunder tab af data, omdømme eller fortjeneste. Den eneste undtagelse er garantien for levering af den bestilte mængde følgere/likes/visninger.

6.1. Servicepriser er angivet på Hjemmesiden og kan betales via:

• Stripe betalingsgateway eller
• PayPal, hvis tilgængeligt.

6.2. Rabat kan ikke kombineres.

6.3. Når betalingen er modtaget, udsteder vi en elektronisk faktura (skattebilag) sendt til din e-mailadresse.

7.1. Digitale tjenester
Vores tjenester udgør digitalt indhold leveret elektronisk og leveres straks efter betaling.

7.2. Ingen fortrydelsesret
I henhold til EU-direktiv 2011/83/EU og artikel 1837 (l) i den tjekkiske civillovbog kan kunden ikke træde tilbage fra en kontrakt, når leveringen af den digitale tjeneste er påbegyndt. Køb er endelige og kan ikke refunderes.

7.3. Klager
Hvis du mener, at du er blevet opkrævet forkert eller oplever et teknisk problem, bedes du kontakte os. Hver sag vil blive gennemgået individuelt.

7.4. Forkerte oplysninger
Hvis du har angivet forkerte oplysninger (f.eks. forkert brugernavn, privat eller ugyldig konto, begrænset indhold), har du ikke ret til refundering. Vi kan dog tilbyde en alternativ løsning.

8.1. Vi behandler personoplysninger i overensstemmelse med den generelle forordning om databeskyttelse (GDPR) og den tjekkiske lov nr. 110/2019 Coll. om behandling af personoplysninger.

8.2. Data, som kunden opgiver (f.eks. kaldenavn eller link til social profil), anvendes udelukkende til ordrebehandling og samarbejde med vores tjenesteudbydere.

8.3. Fuldstændige oplysninger om, hvordan vi håndterer personoplysninger, er beskrevet i vores privatlivspolitik.

9.1. Disse vilkår er underlagt lovgivningen i Den Tjekkiske Republik.

9.2. Eventuelle tvister afgøres ved de kompetente domstole i Den Tjekkiske Republik.

9.3. Disse vilkår er gyldige og træder i kraft den 1. november 2025.