Algemene voorwaarden

1.1. Door toegang te krijgen tot en gebruik te maken van onze Website of onze diensten te kopen, gaat u akkoord met deze Voorwaarden.

1.2. Deze Voorwaarden zijn van toepassing op het leveren van digitale marketingdiensten, met name social media groei- en promotiediensten (volgers, likes, weergaven, enz.).

1.3. Elke natuurlijke persoon of rechtspersoon die onze diensten gebruikt, wordt aangeduid als de "Klant" of "Koper".

1.4. Eventuele specifieke schriftelijke overeenkomsten tussen partijen hebben voorrang boven deze Voorwaarden.

1.5. Wij kunnen deze Voorwaarden te allen tijde wijzigen of bijwerken. De actuele versie is altijd beschikbaar op onze Website.

2.1. Alle dienstpresentaties op de Website zijn uitsluitend informatief. Wij zijn niet verplicht een contract aan te gaan voor een getoonde aanbieding.

2.2. Een bestelling wordt geplaatst door het invullen van het bestelformulier op onze Website. Voor het indienen van de bestelling kunt u alle ingevoerde gegevens controleren en corrigeren.

2.3. Door een bestelling te plaatsen, stemt u in met elektronische communicatie. Alle kosten met betrekking tot internetverbinding of apparaatgebruik zijn voor uw rekening.

3.1. Onze diensten zijn niet verbonden, geassocieerd, geautoriseerd, goedgekeurd of gesponsord door Instagram, Facebook (Meta Platforms Inc.) of enige andere derde partij.

3.2. Onze diensten opereren onafhankelijk van alle sociale mediaplatforms. Het gebruik van onze diensten is volledig op eigen risico.

3.3. Wij vragen nooit uw inloggegevens (gebruikersnaam of wachtwoord). Het gebruik van een derde partij dienst brengt echter altijd een risico op accountbeperkingen of -opschorting met zich mee, waarvoor wij niet verantwoordelijk zijn.

4.1. Wij behouden ons het recht voor om elk onderdeel van onze dienst op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen, op te schorten of te beëindigen.

4.2. Wij zijn niet aansprakelijk tegenover u of derden voor enige wijziging, prijswijziging, opschorting of beëindiging van de dienst.

5.1. U gebruikt onze dienst op eigen risico. De dienst wordt geleverd "zoals het is" en "zoals beschikbaar".

5.2. Wij garanderen geen ononderbroken, foutloze of perfecte werking van de dienst.

5.3. Klantenservice wordt alleen in het Tsjechisch en Engels aangeboden via het contactformulier op onze Website. Telefonische ondersteuning bieden wij niet.

5.4. Elke verbale of schriftelijke belediging, bedreiging of intimidatie van ons personeel leidt tot onmiddellijke beëindiging van de diensten zonder terugbetaling.

5.5. Wij kunnen gebruikmaken van derden leveranciers en hostingproviders voor het uitvoeren van de dienst.

5.6. Wij garanderen geen toename van betrokkenheid, verkoop of zichtbaarheid. Onze diensten leveren alleen numerieke groei (volgers, likes, weergaven), die mogelijk geen echte of actieve gebruikers vertegenwoordigen.

5.7. Wij zijn niet verantwoordelijk voor enige directe of indirecte schade voortvloeiend uit het gebruik van onze diensten, inclusief verlies van gegevens, reputatie of winst. De enige uitzondering is de garantie van levering van de bestelde hoeveelheid volgers/likes/weergaven.

6.1. De prijzen van de diensten staan vermeld op de Website en kunnen worden betaald via:

• Stripe betaalgateway, of
• PayPal, indien beschikbaar.

6.2. Kortingen kunnen niet worden gecombineerd.

6.3. Na ontvangst van de betaling sturen wij een elektronische factuur (belastingbewijs) naar uw e-mailadres.

7.1. Digitale diensten
Onze diensten bestaan uit digitale inhoud die elektronisch wordt geleverd en worden direct na betaling verstrekt.

7.2. Geen herroepingsrecht
Volgens EU-richtlijn 2011/83/EU en artikel 1837 (l) van het Tsjechische Burgerlijk Wetboek kan de Klant niet terugtreden van een contract zodra de levering van de digitale dienst is begonnen. Aankopen zijn definitief en niet-restitueerbaar.

7.3. Klachten
Als u denkt dat u onjuist bent gefactureerd of een technisch probleem ondervindt, neem dan contact met ons op. Elk geval wordt afzonderlijk beoordeeld.

7.4. Onjuiste informatie
Als u onjuiste gegevens heeft verstrekt (bijv. verkeerde gebruikersnaam, privé- of ongeldig account, beperkte inhoud), heeft u geen recht op restitutie. We kunnen echter een alternatieve oplossing aanbieden.

8.1. Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Tsjechische wet nr. 110/2019 Coll. over de verwerking van persoonsgegevens.

8.2. Door de Klant verstrekte gegevens (bijv. bijnaam of link naar sociaal profiel) worden uitsluitend gebruikt voor de verwerking van bestellingen en samenwerking met onze dienstverleners.

8.3. Volledige details over hoe wij persoonsgegevens behandelen, worden beschreven in ons Privacybeleid.

9.1. Deze voorwaarden worden beheerst door de wetten van de Tsjechische Republiek.

9.2. Eventuele geschillen worden beslecht door de bevoegde rechtbanken van de Tsjechische Republiek.

9.3. Deze voorwaarden zijn geldig en van kracht vanaf 1 november 2025.