Общи условия

1.1. С достъпа и използването на нашия Уебсайт или закупуването на нашите услуги Вие се съгласявате да спазвате тези Условия.

1.2. Тези Условия се прилагат за предоставянето на дигитални маркетингови услуги, по-специално услуги за растеж и промоция в социалните мрежи (последователи, харесвания, гледания и др.).

1.3. Всяко физическо или юридическо лице, използващо нашите услуги, се нарича "Клиент" или "Закупуващ".

1.4. Всякакви конкретни писмени споразумения между страните имат предимство пред тези Условия.

1.5. Ние можем да променяме или актуализираме тези Условия по всяко време. Текущата версия винаги е достъпна на нашия Уебсайт.

2.1. Всички представени услуги на Уебсайта са само за информационни цели. Ние не сме задължени да сключваме договор за която и да е показана оферта.

2.2. Поръчката се прави чрез попълване на формуляра за поръчка на нашия Уебсайт. Преди изпращане на поръчката можете да проверите и коригирате всички въведени данни.

2.3. С подаването на поръчка Вие се съгласявате на електронна комуникация. Всички разходи, свързани с интернет връзка или използване на устройство, са за Ваша сметка.

3.1. Нашите услуги не са свързани, асоциирани, упълномощени, одобрени или спонсорирани от Instagram, Facebook (Meta Platforms Inc.) или която и да е трета страна.

3.2. Нашите услуги функционират независимо от всички социални медийни платформи. Използването на нашите услуги е изцяло на Ваш риск.

3.3. Никога не изискваме Вашите данни за вход (потребителско име или парола). Въпреки това използването на всяка трета услуга винаги носи риск от ограничаване или блокиране на акаунта, за което ние не носим отговорност.

4.1. Запазваме правото да променяме, спираме или прекратяваме всяка част от нашата услуга по всяко време без предварително уведомление.

4.2. Ние не носим отговорност към Вас или трети лица за каквито и да е промени, промени в цените, спиране или прекратяване на услугата.

5.1. Използвате нашата услуга на собствен риск. Услугата се предоставя "както е" и "както е налична".

5.2. Не гарантираме непрекъсната, безгрешна или безупречна работа на услугата.

5.3. Поддръжката на клиенти се предоставя само на чешки и английски език чрез контактната форма на нашия Уебсайт. Не предлагаме телефонна поддръжка.

5.4. Всякакви словесни или писмени обиди, заплахи или тормоз към нашия персонал ще доведат до незабавно прекратяване на услугите без възстановяване на суми.

5.5. Можем да използваме трети доставчици и хостинг услуги за функционирането на услугата.

5.6. Не гарантираме увеличение на ангажираността, продажбите или видимостта. Нашите услуги доставят само числов растеж (последователи, харесвания, гледания), който може да не представлява реални или активни потребители.

5.7. Не носим отговорност за каквито и да е преки или косвени щети, произтичащи от използването на нашите услуги, включително загуба на данни, репутация или печалби. Единственото изключение е гаранцията за доставка на поръчаното количество последователи/харесвания/гледания.

6.1. Цените на услугите са посочени на Уебсайта и могат да бъдат платени чрез:

• платежния шлюз Stripe, или
• PayPal, ако е наличен.

6.2. Отстъпките не могат да се комбинират.

6.3. След получаване на плащането издаваме електронна фактура (данъчен документ), изпратена на Вашия имейл адрес.

7.1. Дигитални услуги
Нашите услуги представляват дигитално съдържание, доставяно електронно и се предоставят незабавно след плащане.

7.2. Без право на отказ
Съгласно Директива 2011/83/ЕС на ЕС и член 1837 (л) от Чешкия граждански кодекс, Клиентът няма право да се откаже от договор, след като доставката на дигиталната услуга е започнала. Покупките са окончателни и не подлежат на възстановяване.

7.3. Жалби
Ако смятате, че сте били таксувани неправилно или имате технически проблем, моля свържете се с нас. Всеки случай ще бъде разгледан индивидуално.

7.4. Неправилна информация
Ако сте предоставили неправилни данни (например грешно потребителско име, частен или невалиден акаунт, ограничено съдържание), нямате право на възстановяване. Въпреки това, може да предложим алтернативно решение.

8.1. Обработваме лични данни в съответствие с Общия регламент за защита на данните (GDPR) и Чешкия закон № 110/2019 Сб. за обработка на лични данни.

8.2. Данните, предоставени от Клиента (например прякор или линк към социален профил), се използват единствено за обработка на поръчката и сътрудничество с нашите доставчици на услуги.

8.3. Пълните подробности за начина, по който обработваме личните данни, са описани в нашата Политика за поверителност.

9.1. Тези Общи условия се уреждат от законите на Чешката република.

9.2. Всички спорове ще бъдат решавани пред компетентните съдилища на Чешката република.

9.3. Тези Общи условия са валидни и в сила от 1 ноември 2025 г.