Условия и положения

1.1. Получая доступ и используя наш Веб-сайт или приобретая наши услуги, Вы соглашаетесь соблюдать эти Условия.

1.2. Эти Условия применяются к предоставлению цифровых маркетинговых услуг, в частности услуг по продвижению и росту в социальных сетях (подписчики, лайки, просмотры и т.д.).

1.3. Любое физическое или юридическое лицо, использующее наши услуги, именуется "Клиентом" или "Покупателем".

1.4. Любые конкретные письменные соглашения между сторонами имеют приоритет над этими Условиями.

1.5. Мы можем изменять или обновлять эти Условия в любое время. Текущая версия всегда доступна на нашем Веб-сайте.

2.1. Все предложения услуг на Веб-сайте носят информационный характер. Мы не обязаны заключать договор по любому представленному предложению.

2.2. Заказ оформляется путем заполнения формы заказа на нашем Веб-сайте. Перед отправкой заказа Вы можете проверить и исправить все введённые данные.

2.3. Оформляя заказ, Вы соглашаетесь на электронное общение. Все расходы, связанные с интернет-соединением или использованием устройства, несёте Вы.

3.1. Наши услуги не связаны, не ассоциированы, не авторизованы, не одобрены и не спонсируются Instagram, Facebook (Meta Platforms Inc.) или любой другой третьей стороной.

3.2. Наши услуги работают независимо от всех социальных платформ. Использование наших услуг осуществляется на Ваш страх и риск.

3.3. Мы никогда не запрашиваем Ваши данные для входа (имя пользователя или пароль). Однако использование любых сторонних сервисов всегда связано с риском ограничения или блокировки аккаунта, за что мы не несем ответственности.

4.1. Мы оставляем за собой право изменять, приостанавливать или прекращать любую часть наших услуг в любое время без предварительного уведомления.

4.2. Мы не несем ответственности перед Вами или третьими лицами за любые изменения, изменения цен, приостановку или прекращение услуг.

5.1. Вы используете наши услуги на свой страх и риск. Услуги предоставляются "как есть" и "по мере доступности".

5.2. Мы не гарантируем бесперебойную, безошибочную или безупречную работу услуг.

5.3. Поддержка клиентов предоставляется только на чешском и английском языках через контактную форму на нашем Веб-сайте. Телефонная поддержка не предоставляется.

5.4. Любые словесные или письменные оскорбления, угрозы или домогательства в адрес нашего персонала приведут к немедленному прекращению услуг без возврата средств.

5.5. Для работы услуг мы можем использовать сторонних поставщиков и хостинг-провайдеров.

5.6. Мы не гарантируем увеличение вовлечённости, продаж или видимости. Наши услуги обеспечивают только числовой рост (подписчики, лайки, просмотры), который может не соответствовать реальным или активным пользователям.

5.7. Мы не несем ответственности за любые прямые или косвенные убытки, возникшие в результате использования наших услуг, включая потерю данных, репутации или прибыли. Единственным исключением является гарантия доставки заказанного количества подписчиков/лайков/просмотров.

6.1. Цены на услуги указаны на Веб-сайте и могут быть оплачены через:

• платёжный шлюз Stripe, или
• PayPal, если доступно.

6.2. Скидки не суммируются.

6.3. После получения оплаты мы выставляем электронный счёт (налоговую квитанцию), отправляемый на Ваш электронный адрес.

7.1. Цифровые услуги
Наши услуги представляют собой цифровой контент, предоставляемый в электронном виде и доступный сразу после оплаты.

7.2. Отсутствие права на отказ
В соответствии с Директивой ЕС 2011/83/EU и статьей 1837 (l) Гражданского кодекса Чехии, Клиент не имеет права отказаться от договора после начала предоставления цифровой услуги. Покупки являются окончательными и не подлежат возврату.

7.3. Жалобы
Если Вы считаете, что с Вас была взята неправильная плата или возникла техническая проблема, пожалуйста, свяжитесь с нами. Каждый случай рассматривается индивидуально.

7.4. Некорректная информация
Если Вы предоставили неверные данные (например, неправильное имя пользователя, закрытый или недействительный аккаунт, ограниченный контент), Вы не имеете права на возврат средств. Однако мы можем предложить альтернативное решение.

8.1. Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR) и Законом Чехии № 110/2019 Sb. об обработке персональных данных.

8.2. Данные, предоставленные Клиентом (например, никнейм или ссылка на социальный профиль), используются исключительно для обработки заказа и взаимодействия с нашими поставщиками услуг.

8.3. Полная информация о том, как мы обрабатываем персональные данные, изложена в нашей Политике конфиденциальности.

9.1. Настоящие Условия регулируются законодательством Чешской Республики.

9.2. Любые споры будут разрешаться в компетентных судах Чешской Республики.

9.3. Настоящие Условия действительны и вступают в силу с 1 ноября 2025 года.