Умови та положення

1.1. Отримуючи доступ до нашого Вебсайту або користуючись нашими послугами, Ви погоджуєтесь дотримуватися цих Умов.

1.2. Ці Умови застосовуються до надання цифрових маркетингових послуг, зокрема послуг зростання та просування в соціальних мережах (підписники, вподобання, перегляди тощо).

1.3. Будь-яка фізична або юридична особа, що користується нашими послугами, називається "Клієнтом" або "Покупцем".

1.4. Будь-які конкретні письмові угоди між сторонами мають пріоритет над цими Умовами.

1.5. Ми можемо змінювати або оновлювати ці Умови у будь-який час. Поточна версія завжди доступна на нашому Вебсайті.

2.1. Всі презентації послуг на Вебсайті мають виключно інформаційний характер. Ми не зобов’язані укладати договір за будь-якою показаною пропозицією.

2.2. Замовлення оформлюється шляхом заповнення форми замовлення на нашому Вебсайті. Перед відправленням замовлення Ви можете перевірити та виправити всі введені дані.

2.3. Оформляючи замовлення, Ви погоджуєтесь на електронне спілкування. Всі витрати, пов’язані з інтернет-з’єднанням або використанням пристрою, несете Ви.

3.1. Наші послуги не є афілійованими, пов’язаними, авторизованими, підтриманими або спонсорованими Instagram, Facebook (Meta Platforms Inc.) чи будь-якою іншою третьою стороною.

3.2. Наші послуги працюють незалежно від усіх соціальних мереж. Використання наших послуг здійснюється виключно на Ваш власний ризик.

3.3. Ми ніколи не запитуємо Ваші облікові дані (ім’я користувача або пароль). Проте використання будь-яких сторонніх сервісів завжди пов’язане з ризиком обмеження або блокування акаунту, за що ми не несемо відповідальності.

4.1. Ми залишаємо за собою право змінювати, призупиняти або припиняти будь-яку частину нашої послуги в будь-який час без попереднього повідомлення.

4.2. Ми не несемо відповідальності перед Вами або будь-якою третьою стороною за будь-які зміни, зміну цін, призупинення або припинення послуги.

5.1. Ви користуєтесь нашою послугою на власний ризик. Послуга надається "як є" та "як доступна".

5.2. Ми не гарантуємо безперебійну, безпомилкову або ідеальну роботу послуги.

5.3. Підтримка клієнтів надається лише чеською та англійською мовами через контактну форму на нашому Вебсайті. Телефонна підтримка не надається.

5.4. Будь-які усні або письмові образи, погрози чи переслідування нашого персоналу призведуть до негайного припинення надання послуг без повернення коштів.

5.5. Ми можемо використовувати сторонніх постачальників та хостинг-провайдерів для роботи послуги.

5.6. Ми не гарантуємо збільшення залученості, продажів або видимості. Наші послуги забезпечують лише числовий приріст (підписники, вподобання, перегляди), який може не відповідати реальним або активним користувачам.

5.7. Ми не несемо відповідальності за будь-які прямі чи непрямі збитки, що виникли внаслідок використання наших послуг, включно з втратою даних, репутації чи прибутку. Єдина виняткова гарантія — доставка замовленої кількості підписників/вподобань/переглядів.

6.1. Ціни на послуги вказані на Вебсайті та можуть бути сплачені через:

• платіжний шлюз Stripe, або
• PayPal, якщо доступно.

6.2. Знижки не сумуються.

6.3. Після отримання оплати ми виставляємо електронний рахунок (податкову квитанцію), який надсилається на Вашу електронну адресу.

7.1. Цифрові послуги
Наші послуги становлять цифровий контент, що доставляється електронним способом, і надаються негайно після оплати.

7.2. Відсутність права на відмову
Відповідно до Директиви ЄС 2011/83/EU та статті 1837 (l) Цивільного кодексу Чехії, Клієнт не має права відмовитися від договору після початку надання цифрової послуги. Покупки є остаточними та не підлягають поверненню.

7.3. Скарги
Якщо Ви вважаєте, що з Вас було стягнуто неправильну суму або виникла технічна проблема, будь ласка, зв’яжіться з нами. Кожен випадок буде розглянуто індивідуально.

7.4. Неправильна інформація
Якщо Ви надали неправильні дані (наприклад, неправильне ім’я користувача, приватний або недійсний акаунт, обмежений контент), Ви не маєте права на повернення коштів. Однак ми можемо запропонувати альтернативне рішення.

8.1. Ми обробляємо персональні дані відповідно до Загального регламенту захисту даних (GDPR) та Закону Чехії № 110/2019 Coll. про обробку персональних даних.

8.2. Дані, надані Клієнтом (наприклад, нікнейм або посилання на соціальний профіль), використовуються виключно для обробки замовлення та співпраці з нашими постачальниками послуг.

8.3. Повний опис того, як ми обробляємо персональні дані, наведено в нашій Політиці конфіденційності.

9.1. Ці Умови регулюються законами Чеської Республіки.

9.2. Будь-які спори вирішуватимуться в компетентних судах Чеської Республіки.

9.3. Ці Умови є чинними та набирають сили з 1 листопада 2025 року.