Termeni și Condiții

1.1. Prin accesarea și utilizarea Site-ului nostru sau prin achiziționarea serviciilor noastre, sunteți de acord să respectați acești Termeni.

1.2. Acești Termeni se aplică furnizării serviciilor digitale de marketing, în special serviciilor de creștere și promovare pe rețelele sociale (urmăritori, aprecieri, vizualizări etc.).

1.3. Orice persoană fizică sau juridică care utilizează serviciile noastre este denumită „Client” sau „Cumpărător”.

1.4. Orice acorduri scrise specifice între părți au prioritate față de acești Termeni.

1.5. Putem modifica sau actualiza acești Termeni în orice moment. Versiunea curentă este întotdeauna disponibilă pe Site-ul nostru.

2.1. Toate prezentările serviciilor pe Site sunt doar în scop informativ. Nu suntem obligați să încheiem un contract pentru nicio ofertă afișată.

2.2. O comandă se plasează prin completarea formularului de comandă de pe Site-ul nostru. Înainte de trimiterea comenzii, puteți verifica și corecta toate informațiile introduse.

2.3. Prin plasarea unei comenzi, consimțiți la comunicarea electronică. Toate costurile legate de conexiunea la internet sau utilizarea dispozitivului sunt suportate de dumneavoastră.

3.1. Serviciile noastre nu sunt afiliate, asociate, autorizate, susținute sau sponsorizate de Instagram, Facebook (Meta Platforms Inc.) sau orice altă terță parte.

3.2. Serviciile noastre funcționează independent de toate platformele de social media. Utilizarea serviciilor noastre se face pe propriul dumneavoastră risc.

3.3. Nu solicităm niciodată datele dumneavoastră de autentificare (nume de utilizator sau parolă). Totuși, utilizarea oricărui serviciu terț implică întotdeauna riscul restricționării sau suspendării contului, pentru care nu suntem responsabili.

4.1. Ne rezervăm dreptul de a modifica, suspenda sau întrerupe orice parte a serviciului nostru în orice moment, fără notificare prealabilă.

4.2. Nu răspundem față de dumneavoastră sau față de terți pentru nicio modificare, schimbare de preț, suspendare sau întrerupere a serviciului.

5.1. Utilizați serviciul nostru pe propriul risc. Serviciul este oferit „ca atare” și „în funcție de disponibilitate”.

5.2. Nu garantăm funcționarea neîntreruptă, fără erori sau perfectă a serviciului.

5.3. Suportul pentru clienți este oferit doar în cehă și engleză prin formularul de contact de pe Site-ul nostru. Nu oferim suport telefonic.

5.4. Orice abuz verbal sau scris, amenințări sau hărțuire către personalul nostru vor duce la încetarea imediată a serviciilor fără rambursare.

5.5. Putem utiliza furnizori terți și servicii de găzduire pentru operarea serviciului.

5.6. Nu garantăm creșterea implicării, vânzărilor sau vizibilității. Serviciile noastre oferă doar creștere numerică (urmăritori, aprecieri, vizualizări), care poate să nu reprezinte utilizatori reali sau activi.

5.7. Nu suntem responsabili pentru niciun prejudiciu direct sau indirect rezultat din utilizarea serviciilor noastre, inclusiv pierderea de date, reputație sau profituri. Singura excepție este garanția livrării cantității comandate de urmăritori/aprecieri/vizualizări.

6.1. Prețurile serviciilor sunt afișate pe Site și pot fi plătite prin:

• gateway-ul de plată Stripe, sau
• PayPal, dacă este disponibil.

6.2. Discounturile nu pot fi cumulate.

6.3. După primirea plății, emitem o factură electronică (chitanță fiscală) trimisă pe adresa dumneavoastră de e-mail.

7.1. Servicii digitale
Serviciile noastre constau în conținut digital livrat electronic și sunt furnizate imediat după plata acestora.

7.2. Fără drept de retragere
Conform Directivei UE 2011/83/UE și articolului 1837 (l) din Codul Civil ceh, Clientul nu poate să se retragă dintr-un contract odată ce livrarea serviciului digital a început. Achizițiile sunt finale și nerambursabile.

7.3. Reclamații
Dacă considerați că vi s-a perceput o taxă incorectă sau întâmpinați o problemă tehnică, vă rugăm să ne contactați. Fiecare caz va fi analizat individual.

7.4. Informații incorecte
Dacă ați furnizat detalii incorecte (de exemplu, nume de utilizator greșit, cont privat sau invalid, conținut restricționat), nu aveți dreptul la rambursare. Totuși, putem oferi o soluție alternativă.

8.1. Procesăm datele personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și Legea cehă nr. 110/2019 Coll. privind prelucrarea datelor personale.

8.2. Datele furnizate de Client (de exemplu, porecla sau linkul profilului social) sunt utilizate exclusiv pentru procesarea comenzii și cooperarea cu furnizorii noștri de servicii.

8.3. Detalii complete despre modul în care gestionăm datele personale sunt descrise în Politica noastră de Confidențialitate.

9.1. Acești Termeni sunt guvernați de legile Republicii Cehe.

9.2. Orice litigii vor fi soluționate în fața instanțelor competente din Republica Cehă.

9.3. Acești Termeni sunt valabili și intră în vigoare începând cu 1 noiembrie 2025.