Obchodné podmienky

1.1. Prístupom a používaním našej Webovej stránky alebo nákupom našich služieb súhlasíte s týmito Podmienkami.

1.2. Tieto Podmienky sa vzťahujú na poskytovanie digitálnych marketingových služieb, najmä rastu a propagácie na sociálnych sieťach (sledovatelia, páči sa mi, zobrazenia a pod.).

1.3. Každá fyzická alebo právnická osoba využívajúca naše služby je označovaná ako "Zákazník" alebo "Kupujúci".

1.4. Akékoľvek špecifické písomné dohody medzi stranami majú prednosť pred týmito Podmienkami.

1.5. Tieto Podmienky môžeme kedykoľvek upraviť alebo aktualizovať. Aktuálna verzia je vždy dostupná na našej Webovej stránke.

2.1. Všetky prezentácie služieb na Webovej stránke sú len informatívne. Nie sme povinní uzavrieť zmluvu na žiadnu z ponúk.

2.2. Objednávka sa zadáva vyplnením objednávkového formulára na našej Webovej stránke. Pred odoslaním objednávky môžete skontrolovať a opraviť všetky zadané údaje.

2.3. Podaním objednávky súhlasíte s elektronickou komunikáciou. Všetky náklady spojené s internetovým pripojením alebo používaním zariadenia hradíte vy.

3.1. Naše služby nie sú prepojené, asociované, autorizované, schválené ani sponzorované Instagramom, Facebookom (Meta Platforms Inc.) alebo inou treťou stranou.

3.2. Naše služby fungujú nezávisle od všetkých sociálnych sietí. Používanie našich služieb je na vaše vlastné riziko.

3.3. Nikdy nežiadajú vaše prihlasovacie údaje (používateľské meno alebo heslo). Používanie akýchkoľvek služieb tretích strán však vždy nesie riziko obmedzenia alebo pozastavenia účtu, za čo nenesieme zodpovednosť.

4.1. Vyhradzujeme si právo kedykoľvek zmeniť, pozastaviť alebo ukončiť akúkoľvek časť našej služby bez predchádzajúceho upozornenia.

4.2. Nie sme zodpovední voči vám ani tretej strane za akékoľvek zmeny, zmenu cien, pozastavenie alebo ukončenie služby.

5.1. Službu využívate na vlastné riziko. Služba je poskytovaná "tak, ako je" a "ako dostupná".

5.2. Negarantuje sa nepretržitý, bezchybný alebo bezproblémový chod služby.

5.3. Zákaznícka podpora je poskytovaná len v češtine a angličtine cez kontaktný formulár na našej Webovej stránke. Telefónna podpora nie je poskytovaná.

5.4. Akékoľvek verbálne alebo písomné urážky, hrozby či obťažovanie nášho personálu vedú k okamžitému ukončeniu služieb bez nároku na vrátenie peňazí.

5.5. Na prevádzku služby môžeme využívať dodávateľov tretích strán a hostingové služby.

5.6. Negarantuje sa nárast zapojenia, predaja alebo viditeľnosti. Naše služby zabezpečujú len číselný rast (sledovatelia, páči sa mi, zobrazenia), ktorý nemusí predstavovať reálnych alebo aktívnych používateľov.

5.7. Nenesieme zodpovednosť za priame alebo nepriame škody vyplývajúce z používania našich služieb, vrátane straty dát, reputácie alebo zisku. Výnimkou je záruka dodania objednaného množstva sledovateľov/páči sa mi/zobrazení.

6.1. Ceny služieb sú uvedené na Webovej stránke a môžu byť platené cez:

• platobnú bránu Stripe, alebo
• PayPal, ak je k dispozícii.

6.2. Zľavy nie je možné kombinovať.

6.3. Po prijatí platby vystavujeme elektronickú faktúru (daňový doklad) zaslanú na vašu e-mailovú adresu.

7.1. Digitálne služby
Naše služby predstavujú digitálny obsah poskytovaný elektronicky a sú poskytované okamžite po zaplatení.

7.2. Žiadne právo na odstúpenie od zmluvy
Podľa smernice EÚ 2011/83/EÚ a článku 1837 (l) českého Občianskeho zákonníka zákazník nemôže odstúpiť od zmluvy, ak už bola digitálna služba začatá. Nákupy sú konečné a nevratné.

7.3. Reklamácie
Ak máte pocit, že vám bola účtovaná nesprávna suma alebo máte technický problém, prosím kontaktujte nás. Každý prípad bude posudzovaný individuálne.

7.4. Nesprávne údaje
Ak ste poskytli nesprávne údaje (napr. nesprávne používateľské meno, súkromný alebo neplatný účet, obmedzený obsah), nemáte nárok na vrátenie peňazí. Môžeme však ponúknuť alternatívne riešenie.

8.1. Osobné údaje spracúvame v súlade s Všeobecným nariadením o ochrane údajov (GDPR) a českým zákonom č. 110/2019 Zb. o spracovaní osobných údajov.

8.2. Údaje poskytnuté zákazníkom (napr. prezývka alebo odkaz na sociálny profil) sa používajú výlučne na spracovanie objednávky a spoluprácu s našimi poskytovateľmi služieb.

8.3. Podrobné informácie o spracovaní osobných údajov sú uvedené v našich Zásadách ochrany osobných údajov.

9.1. Tieto podmienky sa riadia právom Českej republiky.

9.2. Všetky spory budú riešené pred príslušnými súdmi Českej republiky.

9.3. Tieto podmienky sú platné a účinné od 1. novembra 2025.