Termos e Condições

1.1. Ao acessar e usar nosso Site ou adquirir nossos serviços, você concorda em cumprir estes Termos.

1.2. Estes Termos aplicam-se à prestação de serviços digitais de marketing, especialmente crescimento e promoção em redes sociais (seguidores, curtidas, visualizações, etc.).

1.3. Qualquer pessoa física ou jurídica que utilize nossos serviços é denominada "Cliente" ou "Comprador".

1.4. Quaisquer acordos escritos específicos entre as partes prevalecem sobre estes Termos.

1.5. Podemos modificar ou atualizar estes Termos a qualquer momento. A versão atual está sempre disponível em nosso Site.

2.1. Todas as apresentações de serviços no Site são apenas para fins informativos. Não somos obrigados a celebrar contrato para qualquer oferta exibida.

2.2. Um pedido é realizado ao preencher o formulário de pedido em nosso Site. Antes de enviar o pedido, você pode verificar e corrigir todas as informações inseridas.

2.3. Ao fazer um pedido, você consente com a comunicação eletrônica. Todos os custos relacionados à conexão de internet ou uso do dispositivo são de sua responsabilidade.

3.1. Nossos serviços não são afiliados, associados, autorizados, endossados ou patrocinados pelo Instagram, Facebook (Meta Platforms Inc.) ou qualquer outro terceiro.

3.2. Nossos serviços operam independentemente de todas as plataformas de redes sociais. O uso de nossos serviços é inteiramente por sua conta e risco.

3.3. Nunca solicitamos suas credenciais de login (nome de usuário ou senha). No entanto, usar qualquer serviço de terceiros sempre envolve risco de restrição ou suspensão da conta, pelo qual não nos responsabilizamos.

4.1. Reservamo-nos o direito de alterar, suspender ou descontinuar qualquer parte do nosso serviço a qualquer momento sem aviso prévio.

4.2. Não somos responsáveis perante você ou terceiros por qualquer modificação, alteração de preço, suspensão ou descontinuação do serviço.

5.1. Você usa nosso serviço por sua conta e risco. O serviço é fornecido "no estado em que se encontra" e "conforme disponível".

5.2. Não garantimos operação ininterrupta, sem erros ou perfeita do serviço.

5.3. O suporte ao cliente é fornecido apenas em tcheco e inglês via formulário de contato em nosso Site. Não oferecemos suporte telefônico.

5.4. Qualquer abuso verbal ou escrito, ameaças ou assédio contra nossa equipe resultará em rescisão imediata dos serviços sem reembolso.

5.5. Podemos usar fornecedores terceiros e provedores de hospedagem para operar o serviço.

5.6. Não garantimos aumento de engajamento, vendas ou visibilidade. Nossos serviços entregam apenas crescimento numérico (seguidores, curtidas, visualizações), que podem não representar usuários reais ou ativos.

5.7. Não nos responsabilizamos por quaisquer danos diretos ou indiretos decorrentes do uso de nossos serviços, incluindo perda de dados, reputação ou lucros. A única exceção é a garantia de entrega da quantidade solicitada de seguidores/curtidas/visualizações.

6.1. Os preços dos serviços estão listados no Site e podem ser pagos via:

• gateway de pagamento Stripe, ou
• PayPal, se disponível.

6.2. Descontos não são cumulativos.

6.3. Após o recebimento do pagamento, emitimos uma nota fiscal eletrônica (recibo fiscal) enviada ao seu e-mail.

7.1. Serviços Digitais
Nossos serviços consistem em conteúdo digital entregue eletronicamente e são fornecidos imediatamente após o pagamento.

7.2. Sem Direito de Arrependimento
De acordo com a Diretiva da UE 2011/83/EU e o Artigo 1837 (l) do Código Civil Tcheco, o Cliente não pode desistir de um contrato uma vez que a entrega do serviço digital tenha começado. As compras são finais e não reembolsáveis.

7.3. Reclamações
Se você acredita que foi cobrado incorretamente ou enfrenta um problema técnico, por favor, entre em contato conosco. Cada caso será analisado individualmente.

7.4. Informações Incorretas
Se você forneceu dados incorretos (por exemplo, nome de usuário errado, conta privada ou inválida, conteúdo restrito), você não tem direito a reembolso. No entanto, podemos oferecer uma solução alternativa.

8.1. Processamos dados pessoais de acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) e a Lei Tcheca nº 110/2019 Coll. sobre o processamento de dados pessoais.

8.2. Os dados fornecidos pelo Cliente (por exemplo, apelido ou link do perfil social) são usados exclusivamente para o processamento do pedido e cooperação com nossos provedores de serviço.

8.3. Detalhes completos sobre como tratamos dados pessoais estão descritos em nossa Política de Privacidade.

9.1. Estes Termos são regidos pelas leis da República Tcheca.

9.2. Quaisquer disputas serão resolvidas perante os tribunais competentes da República Tcheca.

9.3. Estes Termos são válidos e eficazes a partir de 1º de novembro de 2025.